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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour.
Je viens de forcer l'arrêt.
J'ai relancé l'appli avec wifi ou en 4G, et rien n'a changé.
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
@laplume44
Avez-vous essayé une désinstallation/réinstallation de l'application ou contacter le support de l'application à l'adresse support.chainestv@orange.com ?
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Mail envoyé au support.
Merci.
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour,
Merci pour vos messages. Je viens de desinstaller et réinstaller l'application et toujours le même problème.
Je n'ai pas contacté le développeur. Je vais le faire.
Merci
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour @Aline1924
Avez-vous essayé de contacter le support de l'application à l'adresse support.chainestv@orange.com ?
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bjr je rencontre le même soucis depuis début avril. J'ai le son sans l'image. Après plusieurs manipulations. Tjrs aucun changement. Avez vous trouvez la solution ? Soucis rencontre sur appli orange et sur appli sfr. merci.
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour, après un petit temps de refonctionnement de la tv, me voici de nouveau avec un écran noir et juste le son.
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour @Fred060 ,
Est ce que le problème se produit depuis une mise à jour du mobile?
PhilippeG
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
A priori pour tout le monde...
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Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Oui tout à fait.
Avant le souci n'existait pas.