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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Effectivrment depuis 8 jours on tourne en rond. Le probleme est survenu suite à la mise à jour et je pense que personne cette nuit là, s est amusé à changer de place à sa livebox.
On a tous fait des reinstallations..
Le replay marche
Le diagnostic est donc posé ,
Merci
.
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour @Ra8,
Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous, vos nom, prénom, N° de mobile et le modèle de votre téléphone Samsung?
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/90
Thierry-G
Conseiller Spécialiste Mobile
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour.
Je suis d'accord avec tous les utilisateurs et contributeurs de ce fil.
Toutes les manipulations que nous avons du faire, les renseignements donnés concernant notre ligne, les desinstallations / réinstallations, forcer l'arrêt de l'appli etc, etc, non rien donnés.
Le replay fonctionne.
Pour le moment, aucune réponse à ce problème ne résout quoi que ce soit.
Je continue néanmoins à suivre le fil de la discussion...au cas où.
Bonne journée à tous.
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour @laplume44
Je comprends, avez-vous reçu une réponse du support de l'application support.chainestv@orange.com ?
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour Rudy.
Je n'ai pas encore reçu de réponse
Cdlt.
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
@laplume44
Tenez moi informé si vous en avez un
Rudy
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Je n'y manquerai pas.
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonsoir
, le même souci pour moi, régulièrement en déplacement je regarde la tv sur mon mobile, la solution trouvée passer par une autre application qu'orange tv....
Bonne soirée à vous
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Bonjour à tous, j'avais ouvert ce fil il y a deux semaines aujourd'hui mon Samsung A40 m'a proposé une nouvelle mise à jour de mon téléphone que j'ai appliqué, et bien le problème de lecture sur l'application orange tv semble résolu ! Je croise les doigts mais tout semble fonctionner correctement
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Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11
Pour l instant pas de mise à jour, donc toujours pas de tv orange....