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Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

laplume44
contributeur confirmé
589  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Idem pour moi, pas de mise à jour de proposée donc écran noir.

bjf56fr
star
574  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @laplume44 

Effectivement  écran noir avec le son pour TV en direct et également pour visionner les enregistrements .

Par contre le replay fonctionne et sans doute la VOD, j' ai visionné une bande annonce. 

Thierry-G
Webconseiller
562  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @laplume44,


J'ai effectué une mise à jour de votre ligne, pouvez-vous faire un arrêt/marche de votre mobile puis vous déconnecter et reconnecter de l'application TV en saisissant vos identifiants.


Thierry-G

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bjf56fr
star
533  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @Thierry-G 

Je ne suis pas @laplume44 

Mais effectivement votre solution fonctionne  pour moi 

PhilippeG
Webconseiller
522  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @bjf56fr ,


Ravi que le problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée


PhilippeG


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Enna2
contributeur
516  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour,

Je vois que vous avez réussi à résoudre le problème pour un des membres de la communauté. Puis-je bénéficier de votre aide ?

Merci.

Bien cordialement 

Ra8
contributeur occasionnel
497  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

j ai fait un arrêt marche de mon telephone , j ai desinstallé et réinstallé l appli tv orange .

Ça marche

Super mais quasi 15 jours pour trouver la solution c est un peu long..

Fred060
contributeur occasionnel
493  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bjr ThierryG,

pourrais je bénéficier de cette mis à jour ? Malgré son différente manipulation, rien n'y fait.

bien à vous. 

Codialement

fred060

laplume44
contributeur confirmé
430  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour Thierry.

J'ai fait ce que vous m'avez conseillé mais malheureusement sans résultat.

Ce matin, mon téléphone m'a proposé une mise à jour, que je viens d'effectuer.....depuis tout refonctionne, la TV est maintenant avec l'image.

Je croise les doigts pour que ça ne change pas..

Merci à vous et bonne journée.

bjf56fr
star
412  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @laplume44 

Ne pas crier victoire trop vite

Chez moi ça bug encore  pour la tv en direct, ça fonctionne pour le replay, j' ai pu lire une bande annonce sur la VOD, par contre pour lire mes enregistrements j' ai un message " Votre terminal ne permet pas la diffusion de cette chaine 5  (code A 57 )

je vais désinstaller  l' application, molotov et plutotv fonctionnent

Mais en recherchant on me propose une mise à jour comme pour vous 

 

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