Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

laplume44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
734  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour.

Je viens de forcer l'arrêt.

J'ai relancé l'appli avec wifi ou en 4G, et rien n'a changé.

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
725  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

@laplume44
 
A
vez-vous essayé une désinstallation/réinstallation de l'application ou contacter le support de l'application à l'adresse support.chainestv@orange.com ?

Rudy

signature.jpg

laplume44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
710  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Mail envoyé au support.

Merci.

Enna2
contributeur
707  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour,

Merci pour vos messages. Je viens de desinstaller et réinstaller l'application et toujours le même problème. 

Je n'ai pas contacté le développeur. Je vais le faire.

Merci

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
678  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @Aline1924

Avez-vous essayé de contacter le support de l'application à l'adresse support.chainestv@orange.com ?

Rudy

signature.jpg

Fred060
contributeur occasionnel
638  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bjr je rencontre le même soucis depuis début avril. J'ai le son sans l'image. Après plusieurs manipulations. Tjrs aucun changement. Avez vous trouvez la solution ? Soucis rencontre sur appli orange et sur appli sfr. merci.

laplume44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
583  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour, après un petit temps de refonctionnement de la tv, me voici de nouveau avec un écran noir et juste le son.

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
569  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @Fred060 ,


Est ce que le problème se produit depuis une mise à jour du mobile?


PhilippeG

signature.jpg


Ra8
contributeur occasionnel
549  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

A priori pour tout le monde...

laplume44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
529  

Re: Re : Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Oui tout à fait.

Avant le souci n'existait pas.

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 651086 membres inscrits 🧡

1747 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne