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Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Ra8
contributeur occasionnel
668  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Effectivrment depuis 8 jours on tourne en rond. Le probleme est survenu suite à la mise à  jour et je pense que personne cette nuit là,  s est amusé à  changer de place à sa livebox. 

On a tous fait des reinstallations..

Le replay marche 

Le diagnostic est donc posé , 

Merci

 

 

 

.

Thierry-G
Webconseiller
Webconseiller
666  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @Ra8,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous, vos nom, prénom, N° de mobile et le modèle de votre téléphone Samsung?  


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/90


Thierry-G

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laplume44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
633  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour.

Je suis d'accord avec tous les utilisateurs et contributeurs de ce fil.

Toutes les manipulations que nous avons du faire, les renseignements donnés concernant notre ligne, les desinstallations / réinstallations, forcer l'arrêt de l'appli etc, etc, non rien donnés.

Le replay fonctionne.

Pour le moment, aucune réponse à ce problème ne résout quoi que ce soit.

Je continue néanmoins à suivre le fil de la discussion...au cas où.

Bonne journée à tous.

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
619  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @laplume44

Je comprends, avez-vous reçu une réponse du support de l'application support.chainestv@orange.com ?

Rudy

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laplume44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
603  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour Rudy.

Je n'ai pas encore reçu de réponse

Cdlt.

Rudy
Webconseiller
Webconseiller
594  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

@laplume44

Tenez moi informé si vous en avez un

Rudy

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laplume44
contributeur confirmé
contributeur confirmé
573  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Je n'y manquerai pas.

Xadujura
contributeur
537  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonsoir

, le même souci pour moi, régulièrement en déplacement je regarde la tv sur mon mobile, la solution trouvée passer par une autre application qu'orange tv....

Bonne soirée à vous

ptiro76
contributeur occasionnel
493  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour à tous, j'avais ouvert ce fil il y a deux semaines  aujourd'hui mon Samsung A40 m'a proposé une nouvelle mise à jour de mon téléphone que j'ai appliqué,  et bien le problème de lecture sur l'application orange tv semble résolu ! Je croise les doigts mais tout semble fonctionner correctement

Ra8
contributeur occasionnel
464  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Pour l instant pas de mise à jour, donc toujours pas de tv orange....

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