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Dans le cadre de mon mémoire de Master, j'étudie la relation marque/client via les réseaux sociaux et forums communautaires. Je vous remercie de m'accorder 5 minutes afin de répondre au questionnaire suivant (sur mobile activez le mode paysage):
Questionnaire Orange

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Ra8
contributeur occasionnel
472  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Effectivrment depuis 8 jours on tourne en rond. Le probleme est survenu suite à la mise à  jour et je pense que personne cette nuit là,  s est amusé à  changer de place à sa livebox. 

On a tous fait des reinstallations..

Le replay marche 

Le diagnostic est donc posé , 

Merci

 

 

 

.

Thierry-G
Webconseiller
470  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @Ra8,


Afin de consulter votre dossier pouvez-vous m'envoyer par message privé en cliquant sur le lien ci-dessous, vos nom, prénom, N° de mobile et le modèle de votre téléphone Samsung?  


http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/90


Thierry-G

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laplume44
contributeur confirmé
437  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour.

Je suis d'accord avec tous les utilisateurs et contributeurs de ce fil.

Toutes les manipulations que nous avons du faire, les renseignements donnés concernant notre ligne, les desinstallations / réinstallations, forcer l'arrêt de l'appli etc, etc, non rien donnés.

Le replay fonctionne.

Pour le moment, aucune réponse à ce problème ne résout quoi que ce soit.

Je continue néanmoins à suivre le fil de la discussion...au cas où.

Bonne journée à tous.

Rudy
Webconseiller
423  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour @laplume44

Je comprends, avez-vous reçu une réponse du support de l'application support.chainestv@orange.com ?

Rudy

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laplume44
contributeur confirmé
407  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour Rudy.

Je n'ai pas encore reçu de réponse

Cdlt.

Rudy
Webconseiller
398  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

@laplume44

Tenez moi informé si vous en avez un

Rudy

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laplume44
contributeur confirmé
377  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Je n'y manquerai pas.

Xadujura
contributeur
341  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonsoir

, le même souci pour moi, régulièrement en déplacement je regarde la tv sur mon mobile, la solution trouvée passer par une autre application qu'orange tv....

Bonne soirée à vous

ptiro76
contributeur occasionnel
297  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Bonjour à tous, j'avais ouvert ce fil il y a deux semaines  aujourd'hui mon Samsung A40 m'a proposé une nouvelle mise à jour de mon téléphone que j'ai appliqué,  et bien le problème de lecture sur l'application orange tv semble résolu ! Je croise les doigts mais tout semble fonctionner correctement

Ra8
contributeur occasionnel
268  

Re: Orange TV sur mobile / écran noir mais avec son depuis la mise à jour vers Android 11

Pour l instant pas de mise à jour, donc toujours pas de tv orange....

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