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Bonjour à tous,

Nous venons de souscrire à la TV d'orange avec l'achat de la clé.

Le problème : lorsque nous souhaitons l'utiliser avec notre téléphone, cela nous mentionne que notre offre ne nous permet pas d'accéder aux chaînes alors que je suis en OPEN PLAY 20GO et ma femme un fofait PLAY 20GO.

Ce qui est très bizarre : nous avons accès à la tv d'orange sur nos téléphone....

Qui pourrait nous aider? Un employé d'orange?

Merci d'avance

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Bonjour @Cyrille72 

Votre mobile est-il bien relié en Wi-fi à votre Livebox ?

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support, adresse mail principale).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.