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J'ai changé les piles de la télécommande et pourtant il ne se passe rien, à part une lumière orange sur le haut de la télécommande. Que faire ?

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@arbreànoix 

quel décodeur possèdes tu ?

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Il s'agit du décodeur TV UHD, de chez Orange.

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Bonjour @arbreànoix 

essaie

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/telecomma...

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J'ai effectué les phases décrites. La télécommande ne fonctionne toujours pas. Lorsque j'appuie dessus, elle clignote plusieurs fois mais il ne se passe rien.....

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re @arbreànoix 

demande un envoi postal

ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

en attendant si tu as la possibilité

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Merci beaucoup pour ces bons conseils 😊👍

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re @arbreànoix 

tu as possibilité aussi de te faire rappeler par un conseiller en cliquant sur aide et contact en bas à droite de ce lien

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-d-equipement/decodeur/...

bonne soirée