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Pas d'accès à l'appli gratuite

Hopilou
contributeur
236  

Pas d'accès à l'appli gratuite

Bonjour, il y a peu de temps que j'ai ma livebox ( 2 jours) et lorsque je vais sur l'appli d'Orange cela me dit que je dois payer 1 euro. Merci d'avance pour la réponse. 

Cordialement

2 RÉPONSES 2
dr-lu74
super fan
super fan
235  

Re: Pas d'accès à l'appli gratuite

Bonjour, 

 

Il s'agit du pub malveillante. Je vous invite à contacter la cellule Abuse (abuse@orange.fr) gérant les usurpations de l'identité d'Orange, et également les  fermer plusieurs fois l'application (en tuant les processus d'exécutions afin de voir disparaître cette "pub") 

 

 

Cordialement,
Dr-lu74
Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
160  

Re : Pas d'accès à l'appli gratuite

Bonjour @Hopilou 


Si vous faites allusion à l'application TV d'Orange, je vous invite à vous identifier avec votre adresse mail liée à votre offre Internet. Cette offre comprends l'utilisation de cette option.


N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée,

Nicolas

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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