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[#1]

Bonjour,
Je me suis abonné récemment au bouquet PickelTV mais les vidéos de studio+ et golden stories freeze toutes les 2 minutes

Merci de votre aide

[#2]

Salut @TV54

Tu as déjà vidé le cache de l'application .

[#3]

Salut @johann
Oui j'ai vidé le cache et j'ai même desinstallé l'application.

[#4]

@TV54

Tu as une bonne qualité de réseau, ou tu visionnes la chaîne en wifi .

[#5]

J'utilise la wifi de la livebox et j'ai toutes les barres de wifi sur mon téléphone

[#6]

@TV54

Si ton offre inclus un bon godet data , fait un essai en 4G .

[#7]

@johann

Je viens de faire un essai malheureusement sans succès.

[#8 · Accepted solution]

@TV54

A ce moment la, faudrait voir avec le service client

ou se trouve le problème .

[#9]

OK Je vais appeler
Merci de ton aide

[#10]

@TV54

Tu peux aussi prendre contact via le formulaire .

https://formulaires.services.orange.fr/693