Vous avez une question ?

Créer un sujet

TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Player OCS sur PC introuvable, impossible à désinstaller, et qui semble être là néanmoins !

Highlighted
contributeur occasionnel
898  

Player OCS sur PC introuvable, impossible à désinstaller, et qui semble être là néanmoins !

Bonjour,

 

Il m'arrive un truc très bizarre. Je regarde OCS sur mon PC, je n'ai pas de TV. Hier pas moyen, donc je suis la précédure : je désinstalle Silverlight, je m'apprête à désinstaller le player OCS et là, mystère : il n'apparait plus dans ma liste de programmes du panneau de configuration. Pas plus que dans CCleaner ni Revo Uninstaller. D'ailleurs le raccourci bureau vers le player pointe dans le vide.

Je tente de ré-installer le player via go.ocs.fr en tentant un téléchargement de films. Et là, j'ai le message que mon téléchargement a bien été pris en compte et ajouté à ma liste de téléchargement.

 

Que puis-je faire ? J'ai balayé la base de registre, je en trouve rien.

 

Merci infiniment de vos conseils éclairés (pour info : tous les test de base de désinstallation / réinstallation / nettoyage du cache etc sont déjà faits).

 

A bientôt

3 RÉPONSES 3
contributeur occasionnel
893  

Re : Player OCS sur PC introuvable mais présent et impossible à désinstaller, et même pire

Bonjour,

 

Il m'arrive un truc très bizarre. Je regarde OCS sur mon PC, je n'ai pas de TV. Hier pas moyen, donc je suis la précédure : je désinstalle Silverlight, je m'apprête à désinstaller le player OCS et là, mystère : il n'apparait plus dans ma liste de programmes du panneau de configuration. Pas plus que dans CCleaner ni Revo Uninstaller. D'ailleurs le raccourci bureau vers le player pointe dans le vide.

Je tente de ré-installer le player via go.ocs.fr en tentant un téléchargement de films. Et là, j'ai le message que mon téléchargement a bien été pris en compte et ajouté à ma liste de téléchargement.

 

Que puis-je faire ? J'ai balayé la base de registre, je ne trouve rien.

 

Merci infiniment de vos conseils éclairés (pour info : tous les test de base de désinstallation / réinstallation / nettoyage du cache etc sont déjà faits).

 

PS : si je veux lancer un film sans téléchargement, on me demande d'identifier l'appareil (mon PC) et comme ces nombreuses manips ont été demandées 20 fois, je ne peux plus déclarer mon PC avant une date donnée !!! Merci Orange, mais surtout au secours. Je vais demander un dédommagement commercial

 

A bientôt

Webconseiller
753  

Re : Player OCS sur PC introuvable mais présent et impossible à désinstaller, et même pire

Bonjour @valfaj,

Je vous propose mon aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

En complément, pouvez-vous m'indiquer le navigateur Internet utilisé ainsi que le système d'exploitation de votre ordinateur (Windows 7,8, MAC,...) ?


À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée

signature.jpg

Webconseiller
695  

Re : Player OCS sur PC introuvable mais présent et impossible à désinstaller, et même pire

Bonjour @valfag,

D'après votre message privé, vous avez trouvé une solution.

Si c'est bien le cas, je vous propose de décrire, ici-même, les manipulations qui vous ont permis de retrouver le service.


Je reste à votre disposition si besoin.

signature.jpg

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

61 membres connectés
et 2005 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre