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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

greg6727
contributeur occasionnel
1 020  

Re: Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

Je viens de supprimer les données et de vider le cache.

Puis a nouveau désinstaller puis réinstaller.

Le problème reste le même.

 

PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
1 015  

Re: Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

Est ce que le problème s' est produit depuis la dernière mise à jour de l' application tv?


PhilippeG

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greg6727
contributeur occasionnel
1 009  

Re: Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

Oui en effet le problème est apparu avec la dernière mise à jour.

Avant tout fonctionnait bien.

PhilippeG
Webconseiller
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983  

Re: Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

Est ce que cela se produit aussi bien sous réseau 4G qu' en wifi?


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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greg6727
contributeur occasionnel
959  

Re: Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

Sur la tablette je suis toujours en wifi.

JustineT
Webconseiller
Webconseiller
949  

Re: Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

D'accord. 
Pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile afin de faire remonter ce bug?



JustineT

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Tonyk1
contributeur
902  

Re: Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

Ma tablette est une Huawei médiapad T5 avec android 8, mais j'ai exactement le même problème avec une autre tablette LTE fonctionnant sous android 9. Mais pas de problème sur mon téléphone Redmi 10. Ce bug semble donc exister que sur les tablettes !

Le bug est survenu après la dernière mise à jour. J'ai désinstallé et réinstallé l'application sans succès. Et j'ai aussi vidé le cache. Toujours sans succès.

Tonyk1
contributeur
880  

Re: Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

Je tiens à préciser que nous ne sommes pas les seules à avoir ce problème. Sur le site Totalbug se sont des dizaines de messages identiques signalant ce même bug. Et sur le forum, il y a déjà plusieurs sujets sur ce problème de créer.

Il serait temps que Orange ce bouge un peu...

https://www.totalbug.com/orange/

Sab_
Webconseiller
Webconseiller
855  

Re: Plus d'accès à l'application TV D'orange sur la tablette

Bonjour @Tonyk1,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Sabrina Webconseillère

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PhilippeG
Webconseiller
Webconseiller
814  

Re : info concernant bug tablette / ORange TV

Bonjour @greg6727  ,


Orange travaille à résoudre ce problème dans les meilleurs délais.
En attendant, vous pouvez toujours accéder à la TV d'Orange depuis votre
mobile en vous connectant sur orange.fr depuis le navigateur de
celui-ci.
Ouvrez le navigateur web de votre mobile et connectez-vous
sur orange.fr puis rendez-vous dans la rubrique 'TV et divertissement'.

Je suis désolé pour la gêne occasionnée et vous souhaite une bonne soirée


PhilippeG

Conseiller Spécialiste Mobile
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