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Je n'ai plus accès aux chaînes TV en direct depuis mon PC.

J'obtiens le message suivant :

Accès réservé

Vous devez être identifié comme client Internet, Open ou Fibre Orange pour accéder à ce service

Je suis pourtant cliente Open et connectée mais apparemment plus identifiée comme telle ...

Tout fonctionnait correctement jusqu'à hier soir.

[#2]

Bonjour Neigechimey,

Êtes vous bien identifié sur la page d'acceuil Orange avec vos identifiant / mot de passe internet ?
( et non numéro de mobile / mot de passe )

[#3]

je ne peux pas acceder à mon compte TV sans m'identifier et à chaque fois mon identité n'est pas reconnue...alors que je suis cliente orange presque depuis le début avec pc depuis 14 ans

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chaque fois que je veux des renseignements , ou des conseils...je dois m'identifier...alors que j'aie la connection orange , d'autre part je ne peux pas avoir accès à la TV orange...si je ne m'identifie pas...

je le fais.nom prénom mot de passe ........je choisis la chaîne et je me retrouve sur une même page me demandant de m'dentifier et cela jusqu'à ce que je craque et que j'aille ailleurs...SUIS JE CLIENTE ORANGE ?....eh ben j'ai l'impression que non...mais mes relevés de banque me le confirmenon ..!!!!pourquoi?

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vais je attendre combien de temps pour avoir une réponse ?

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Bonjour @sylve34,

   Ce n'est pas en postant toutes les 3 minutes que ça accèlérera le traitement éventuel de votre demande. D'alleurs cela s'apparente à du "flood" qui peut entraîner une intervention des modérateurs du forum.

   De plus, poster à la suite d'un sujet qui date de plus d'un an n'aide pas non plus à mettre votre souci en évidence. Privilégiez la création d'un nouveau topic la prochaine fois.

   Merci de votre compréhension.

  Pour en revenir à votre souci, êtes-vous sûre d'avoir l'option TV incluse dans votre offre, ou du moins l'avoir activée si vous avez déjà le décodeur ?

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Plus accés à la TV sur mon PC

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Salut / Bonjour !! @Fanche49

Tu as fait un essai acvec un autre navigateur,

ou vider l'historique etc ... de celui que tu utilises.

Il y a un message d'erreur qui s'affiche ?

Sinin tu peux voir la question avec le support via ce formulaire : https://formulaires.services.orange.fr/28