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Plus de VOD ni de TV sur PC depuis ma nouvelle Livebox 5

marianneL1
contributeur occasionnel
543  

Plus de VOD ni de TV sur PC depuis ma nouvelle Livebox 5

J'ai laissé mon compagnon se faire plaisir en demandant la nouvelle Livebox5 et depuis, plus de TV d'Orange et adieu mes VOD. Comment rétablir mon service please ??? Je parle bien du service de base et pas de bouquets. Je suis branchée sur la Fibre, pas de problème d'éligibilité.

3 RÉPONSES 3
marianneL1
contributeur occasionnel
541  

Re: Plus de VOD ni de TV sur PC depuis ma nouvelle Livebox 5

je précise que j'ai téléchargé le lecteur VOD d'Orange sur mon PC récent, en chargeant d'abord Silverlight comme demandé. Et là Orange me dit que le lecteur est obsolète. Il ne sert à rien en fait ? Alors pourquoi nous le faire installer ???

AnaximAndre33
contributeur
376  

Re: Plus de VOD ni de TV sur PC depuis ma nouvelle Livebox 5

On me dit que ma box présente des pannes et on m'envoie une BOX 5 . Je l'installe et puis la catastrophe. Aucune VOD service interrompu ! Rendez moi ma box 4 elle marchait parfaitement !

zoe64
Webconseiller
Webconseiller
327  

Re: Plus de VOD ni de TV sur PC depuis ma nouvelle Livebox 5

Bonjour @AnaximAndre33,


Suite à l'échange de votre matériel, avez-vous reconnecté votre décodeur TV avec votre nouvelle Livebox ?

Si vous avez encore des difficultés, je vous propose mon aide et vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




Bonne journée


Zoé

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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