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Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonjour,
Mon installation est équipée de la fibre.
Je souhaite regarder la TV d'orange sur mon mobile Android, Samsung. Après desinsrallation et réinstallation de l'application tv orange, le son n'est pas meilleur, tandis qu'il est au top sur d'autres applis (YouTube, MyCanal, etc...). Merci pour aide !
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonjour @Cmcontigne
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
cdt
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Merci beaucoup pour votre gentille réponse. Je l'ai signalé par deux fois au service technique de Orange. On m'a dit ce matin de desinstaller l'appli et de la réinstaller... rien y a fait. Ça ne fait cela QUE sur l'appli Orange .... you tube nickel, my canal Nickel, Molotov, France tv, etc ... il n'y a que sur Orange .... bizarre . Est-ce que d'autres personnes ont le même souci ? Merci d'avance !
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
re @Cmcontigne
désolé je ne peux pas t'en dire plus
Bonne soirée
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Merci beaucoup !!! 🙋🏻♀️👍
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonsoir @Cmcontigne,
Afin de vous apporter mon aide pour le dysfonctionnement du son sur l'application TV Orange, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :
Bonne soirée
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonsoir Myrielle ! Sans vous blesser, quel est le but, svp ?
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Ces informations me sont nécessaires afin d'investiguer le dysfonctionnement de votre application TV Orange et ainsi vous apporter mon aide.
Je comprends votre réticence à communiquer des informations personnelles. Sachez que nous protégeons ces informations et qu'elles nous sont indispensables pour accéder à votre dossier en toute sécurité.
Je reste à votre disposition.
Myrielle
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
re @Cmcontigne
tu peux donner tes infos au webconseiller en toute tranquillité qui est employé orange et du fait que c'est en message privé lui seul les verra
cdt
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Merci beaucoup ! Bien cordialement. Cmcontigne