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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
re @Cmcontigne
en espérant une résolution de ton problème
Bonne soirée
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Merci !
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Même pb pour moi sur tablette galaxy tab A8...son beaucoup trop bas sur orange tv
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonjour @eaq
Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer dans un premier temps si vous êtes identifié avec votre ligne mobile ou fixe ?
Jey
Conseiller Spécialiste Mobile
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonjour
Je m'identifie toujours avec une adresse mail orange, mais j'ai un pack internet fibre avec une box orange, avec un numéro de mobile et une ligne fixe associés
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Pour plus de précisions, je suis actuellement en Espagne mais je pense que ça ne change rien au problème.
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonjour @eaq
Rencontrez-vous le même défaut depuis votre mobile par exemple ?
Bonne journée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonjour Nicolas
Je viens de vérifier orange TV sur mobile Huawey et le son est parfait, plus fort que sur la tablette Samsung
A+
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonjour @eaq,
Je vous remercie pour votre message en retour.
Donc, si le son est parfait sur l'application Orange Tv depuis votre mobile Huawei nous sommes en présence d'un problème sur la tablette Samsung sous android.
Afin d'investiguer d'avantage vous me confirmez son modèle: tablette galaxy tab A8: sous quelle version êtes vous s'il vous plaît?
Je suppose que les mises à jour sont faîtes et que vous avez d'installé et réinstallé l'application TV d'Orange?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon séjour en Espagne.
Inès
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd
Bonsoir Ines
Effectivement, j'ai réinstallé orange TV sans amélioration du niveau de son.
M
L'android de la tablette est en version 11, mise à jour système Google Play du 1 mai 2022, version One UI core 3.1, version. Kernel 4.14.199-273848031abX200XXU1ABC1, numéro de version RP1A. 200720.012.X200XXU1AVC1,version Knox 3.7
Bon courage