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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

w36xb2w
helper
4 921  

Re : Re : Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

Bonjour Yannick

Tu nous prends pour des gogos j'ai bien lu et ne trouve nulle part que l'option zen n'as plus de tv sur les pc

J'ai déja fait des copies d'écran à ce sujet mais vous vous en foutez royalement

Copie du texte Orange pour que tu l'intérprètes correctement

 

 

  • La TV « nouvelle génération » accessible sur tous les supports de la maison exclusivement réservée aux clients ayant souscrit à la TV d'Orange.(il n'est pas écris TV activée)

Depuis mars 2011, la TV d'Orange « nouvelle génération » qui s'est enrichie de nouveaux programmes et de contenus TV est accessible sur tous les écrans de la maison : ordinateurs / mobiles / Xbox / Tablettes. Pour donner tout son sens à cette promesse, Orange réserve exclusivement son offre TV « multi écrans » (dont l'accès à plus de 80 chaînes TV depuis le PC), à ses clients qui ont fait le choix de souscrire à la TV d'Orange.( contre 49 € de caution)

 

Ainsi, les clients abonnés à un forfait de la gamme Livebox sans la TV ( Il faudrait écrire sans donner 49 E€ de caution le décodeur est une excuse) avec ou sans ligne fixe (gamme commercialisée à cette même date), n'ont pas accès au service web TV sur PC et ne sont donc pas concernés par cette mesure.

 

Quel est l'abonnement sans la TV ? je soucris illico car je paie pour la tv sans l'avoir.

Impossible n'est pas Français mais a l'impossible nul n'est tenu.
Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 916  

Re : Re : Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

@ w36xb2w,

la TV d'Orange  est proposée gratuitement à tous les abonnés internet haut débit Orange. Pour en bénéficier vous devez y souscrire. 

Bonne journée.

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w36xb2w
helper
4 897  

Re : Re : Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

Bonjour Yannick

Mais c'est complètement fou ces réponses.

Encoire une  dernière foi, sinon on va m'enfermer

FAUT IL OBLIGATOIREMENT DONNER 49€ de caution pour avoir la TV sur PC OUI ou NON ?

c'est d'une simplicité enfantine de répondre sans donner des liens qu'on a lu et re-lu et re-re-lu et qui se contredisent

Souscrire ne veux rien dire car j'ai essayé et on ne peut pas enlever la coche du décodeur ni la page de CB

 Voir ici pour moins cher 15.99€ au lieu de33€.99

https://www.b-and-you.fr/#xtor=AD-10055

Impossible n'est pas Français mais a l'impossible nul n'est tenu.
Yannick
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 878  

Re : Re : Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

@ w36xb2w, 

dans le dernier lien, tout est indiqué dans le paragraphe " bénéficier de la TV d'Orange " , il vous faut le matériel suivant ....L'avez-vous lu ?

Cordialement.

Yannick.

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w36xb2w
helper
4 874  

Re : Re : Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

Bonjour

oui

Je re re pose la question faut il la mettre en langue étrangère ?

Faut il avoir obligatoirement le décodeur et donner 49€ de caution

c'est oui ou c'est non, j'ai lu tout ce qui est sur le site, ne plus me donner aucuns liens sinon je vous les re-balances ici

vous a t'on donné l'ordre de ne pas l'écrire si oui dite le franchement.

 

cette page ne concerne pas votre équipement habituel : UHD 86/87 slim nouvelle TV d'Orange (ADSL)

consulter les pages adaptées à votre équipemen

http://assistance.orange.fr/la-tv-d-orange-presentation-des-services-inclus-et-des-options-1191.php#

 

IntroVous détenez une offre internet Orange sans offre TV qui vous permettait cependant d'accéder, sur le portail orange.fr, à certaines chaînes TV et de contenus TV à la demande depuis votre ordinateur.
A partir du 3 septembre 2012, l'accès à ce service ne sera plus disponible.

Pour continuer à bénéficier de ce service, qui s'est enrichi de plusieurs chaînes supplémentaires et de contenus de TV à la demande, il vous suffit de souscrire à la TV d'Orange sans obligation de changer votre offre actuelle et sans supplément de prix.

 

  • La TV « nouvelle génération » accessible sur tous les supports de la maison exclusivement réservée aux clients ayant souscrit à la TV d'Orange.

Depuis mars 2011, la TV d'Orange « nouvelle génération » qui s'est enrichie de nouveaux programmes et de contenus TV est accessible sur tous les écrans de la maison : ordinateurs / mobiles / Xbox / Tablettes. Pour donner tout son sens à cette promesse, Orange réserve exclusivement son offre TV « multi écrans » (dont l'accès à plus de 80 chaînes TV depuis le PC), à ses clients qui ont fait le choix de souscrire à la TV d'Orange.

Ainsi, les clients abonnés à un forfait de la gamme Livebox sans la TV avec ou sans ligne fixe (gamme commercialisée à cette même date), n'ont pas accès au service web TV sur PC et ne sont donc pas concernés par cette mesure.

 

  • L'arrêt du service TV sur PC : pour qui ? l'offre zen n'est pas concernée dans le texte
  • Les clients internet Formule et Formule Plus non équipés de la TV d'Orange (avec ligne fixe).
  • Les clients Net ou Net Plus non équipés de la TV d'Orange (sans ligne Fixe).
  • Les clients Découverte.

 

  • Quelle solution pour continuer de bénéficier de ce service ?

Il suffit de souscrire à la TV d'Orange sans changer d'offre (1) et sans supplément de prix (2) en cliquant ci-dessous :

souscrire à la TV d'Orange

(1) A l'exception des offres Découverte qui ne proposent pas la TV incluse.Attention remettez vos infos à jour

http://assistance.orange.fr/decouverte-presentation-de-l-offre-1298.php

les services inclus dans l'offre Découverte

L'offre Découverte comprend :

  • un accès à internet jusqu'à 8 Mb/s (débit descendant en général de 1 Mb/s à 8 Mb/s)
  • un accès à la TV d'Orange sur PC
    le service chaînes TV


(2) La prise du décodeur est conditionnée à un dépôt de garantie de 49,00€ ttc, montant qui est remboursé au moment de la résiliation du service TV ou de votre forfait internet. Pour les clients dont la TV est desservie par satellite, une antenne parabolique compatible est nécessaire à vos frais et sous réserve d'autorisations.Il n'est pas indiqué qu'il

faille absolument le décodeur

 

  • Les avantages à modifier votre offre tout en souscrivant à la TV d'Orange.

Vous pouvez également profiter de cette opportunité pour faire évoluer votre offre internet et choisir une offre de la gamme Livebox + TV avec ou sans ligne fixe. Ce changement d'offre qui vous ré-engagera 12 mois, vous fera bénéficier d'une offre plus riche et moins chère qu'actuellement.

en savoir plus sur la gamme Livebox

Impossible n'est pas Français mais a l'impossible nul n'est tenu.
EnezHouad
contributeur
4 618  

Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

Même problème que Popo13, j'ai beau être abonné à la TV d'orange (sat). Je n'ai accès aux chaînes ni sur mon mac ni sur mon ipad (code erreur A30). Que faire SVP pour s'enregistrer à la WEB tv ?

Lisa-b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
4 582  

Re : Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

Bonsoir EnezHouad

Je vous propose de vérifier si l'option Web-TV est présente dans votre dossier.

Merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ( nom, adresse, numéro de téléphone et numéro de portable ).

Bon WE

Lisa-b

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314159
contributeur occasionnel
4 573  

Re : Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

Bonjour,

j'ai également ce problème: Je ne possède pas d'appareil TV, ce que j'ai dit au conseiller par téléphone au moment du changement de mon offre pour LIVEBOX ZEN 1 Ligne, en vigeur depuis le 01/02. La réponse: Ok, pas de problème, pas de decodeur necessaire et pas de caution à payer. MAIS: Pas de TV possible, ni sur le PC, ni sur la mon Galaxy Tab3. Le message est le meme: Mon abbonnement ne le permet pas etc....

Quoi faire????

Steffen 

Ben60
contributeur
4 043  

Re : Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

J ai le même pb: erreur a30. Merci de votre aide
Cacadoc
contributeur
3 672  

Re : Problème d'offre pour accéder à la TV d'Orange sur IPad et PC.

Bonjour 

après qu.orange m.ai changé ma carte d.acces suite à écrasement abusif de ma ligne par bouygues je n'ai plus accès à la tv d.orange sur mon i pad et les films loues payés et que je n.ai jamais pu regarder,que dois je faire merci

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