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Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 135  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

re @Cmcontigne 

 

en espérant une résolution de ton problème

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Cmcontigne
contributeur occasionnel
1 117  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

Merci !

 

eaq
contributeur confirmé
contributeur confirmé
961  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

Même pb pour moi sur tablette galaxy tab A8...son beaucoup trop bas sur orange tv

Jeremy
Webconseiller
Webconseiller
933  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

Bonjour @eaq 

Afin de vous apporter notre aide, pouvez-vous nous indiquer dans un premier temps si vous êtes identifié avec votre ligne mobile ou fixe ? 

Jey

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eaq
contributeur confirmé
contributeur confirmé
919  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

 

Bonjour

Je m'identifie toujours avec une adresse mail orange, mais j'ai un pack internet fibre avec une box orange, avec un numéro de mobile et une ligne fixe associés 

eaq
contributeur confirmé
contributeur confirmé
915  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

Pour plus de précisions, je suis actuellement en Espagne mais je pense que ça ne change rien au problème. 

Nicolas_M
Webconseiller
Webconseiller
877  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

Bonjour @eaq 


Rencontrez-vous le même défaut depuis votre mobile par exemple ?

Bonne journée,


Nicolas

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eaq
contributeur confirmé
contributeur confirmé
860  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

Bonjour Nicolas 

Je viens de vérifier orange TV sur mobile Huawey et le son est parfait, plus fort que sur la tablette Samsung

A+

 

Inès_T
Webconseiller
Webconseiller
833  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

Bonjour @eaq,

Je vous remercie pour votre message en retour.

Donc, si le son est parfait sur l'application Orange Tv depuis votre mobile Huawei nous sommes en présence d'un problème sur la tablette Samsung sous android. 
Afin d'investiguer d'avantage vous me confirmez son modèle: tablette galaxy tab A8: sous quelle version êtes vous s'il vous plaît?

Je suppose que les mises à jour sont faîtes et que vous avez d'installé et réinstallé l'application TV d'Orange?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite un bon séjour en Espagne.

Inès

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eaq
contributeur confirmé
contributeur confirmé
813  

Re: Problème de son faible sur l'appli TV ORANGE, en lecture sur Androïd

Bonsoir Ines

Effectivement, j'ai réinstallé orange TV sans amélioration du niveau de son.

M

L'android de la tablette est en version 11, mise à jour système Google Play du 1 mai 2022, version One UI core 3.1, version. Kernel 4.14.199-273848031abX200XXU1ABC1, numéro de version RP1A. 200720.012.X200XXU1AVC1,version Knox 3.7

Bon courage 

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