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Problème option BeIN SPORTS TV Orange
Bonjour,
Depuis hier soir je souhaite accéder aux chaînes BeIN Sports via la TV d'Orange sur mon PC mais ça ne fonctionne pas (ça marchait il y a une semaine) alors que les chaînes "basiques" en clair se lance sans problème.
Comme vous pouvez le voir sur le screenshot ci-dessus il y a une icone "panier" sur la fenêtre BeIN Sports 1 alors que je suis censé avoir la chaîne dans mon bouquet.
Et lorsque je tente quand même de cliquer pour lancer la chaîne, un nouvel onglet s'ouvre avec une page d'abonnement à BeIN Sports, avec ce message "Vous détenez déjà ce bouquet" (ce qui est très paradoxal) :
En conclusion, je n'arrive pas à visionner une chaîne qui est censée être dans mon bouquet et que je paye donc.
EST-CE QUE QUELQU'UN AURAIT UNE SOLUTION SVP ???
Ce soir c'est Real-Barça ...
Merci d'avance !
JB
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Re: Problème option BeIN SPORTS TV Orange
bonjour @JBs35
essaie après avoir vidé le cache de ton navigateur,ou avec un autre
cdt
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Re: Problème option BeIN SPORTS TV Orange
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Re: Problème option BeIN SPORTS TV Orange
re @JBs35
il peut s'agir d'une désynchronisation
cdt
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Re: Problème option BeIN SPORTS TV Orange
D'accord et en admettant que ce soir la désynchronisation mon problème, savez-vous comment je peux re-synchroniser ?
Merci
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Re: Problème option BeIN SPORTS TV Orange
re @JBs35
malheureusement,si c'est cela,seul le service client peut faire la manipulation sur la plateforme
cdt
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Re: Problème option BeIN SPORTS TV Orange
re @melet39
D'accord, de toute façon je comptais les contacter demain...
Merci de ton aide et si une solution te vient d'ici ce soir, je suis preneur ..!
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Re: Problème option BeIN SPORTS TV Orange
re @JBs35
essaie quand mème au 3900 ou par chat en cliquant sur la vignette contact en bas à droite
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Re: Problème option BeIN SPORTS TV Orange
re @melet39
" Il s'agit d'un dysfonctionnement(incident générale ). Nos techniciens font le nécessaire pour résoudre cela dans les plus brefs délais. Je vous invite à réessayer ultérieurement SVP "
Je dois donc patienter ...
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Re: Problème option BeIN SPORTS TV Orange
bonjour @JBs35
merci du retour,tiens nous au courant de la suite
bonne journée