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[#1]

Je viens d'acquérir une tablette D'ânes et naturellement j'ai installé lappli TV d'orange. Mais impossible de pouvoir regarder la TV car j'ai constamment le code 351.

Pourriez-vous me dire ce que je dois faire pour résoudre ce problème

Merci d'avance

[#2]

@Nanoufashion35

ce n'est pas plutot 531

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un...

cdt

[#3]

Bonsoir

Vous avez Molotov (  https://www.molotov.tv/ ) qui fait très bien le boulot

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@Nanoufashion35 a écrit :

Je viens d'acquérir une tablette D'ânes et naturellement j'ai installé lappli TV d'orange. Mais impossible de pouvoir regarder la TV car j'ai constamment le code 351.

Pourriez-vous me dire ce que je dois faire pour résoudre ce problème

Merci d'avance

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[#4]

Bonjour @Nanoufashion35,

Rencontrez-vous toujours des difficultés avec votre tablette pour accéder à la TV d'Orange ?

Si oui, quel message d'erreur en particulier ?

Comme conseillé par @melet39, avez-vous utilisé le lien Aide puis Contactez-nous de l'application TV d'Orange ?

Nous restons à votre disposition,

Bonne soirée,

Corinne

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Oui pardon c'est effectivement le code 531.

Je reçois pourtant bien la tv d'Orange sur mon Ipad.

Je ne comprend pas le problème existe depuis au moins 2 ans et les clients sont toujours confrontés à cette application qui ne fonctionne pas systématiquement

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Le code est p351

[#7]

Bonjour @Nanoufashion35,

Rencontrez-vous toujours la difficulté ?

Si oui, avez-vous essayé de désinstaller et réinstaller l'application ?

Je reste à votre disposition. 

Arnaud

[#8]

oui toujours lez même problème.

La tablette est une Danew

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Bonjour @Nanoufashion35,

Si vous rencontrez  l' erreur P531 uniquement sur la tablette et que l'application fonctionne bien sur votre Ipad, c'est que le souci vient de la tablette.

Vous pouvez obtenir de l'aide auprès d'un conseiller spécialisé via le formulaire en ligne.

Bonne journée, 

Corinne