Bonjour,
Pour ma part, j'ai aussi des pbs avec ma clé TV1 (achetée en janvier 2018)que je n'avais pas utilisé depuis très longtemps (plusieurs mois au moins). Je suis passé en boutique Orange qui m'a renvoyé vers le 3900. Et le 3900 vient de me renvoyer vers... la boutique Orange. Ca démarre plutôt moyen cette histoire. En désespoir de cause, et avant de retourner la boutique, je tente de trouver la solution via le forum.
Mon pb:
1. Toutes mes chaines sont en grisé (appli "cle TV Lite"), et quand je clique sur l'une d'entre elles, l'appli me demande de m'identifier. Quand j'arrive sur l'écran d'identification, l'appli me dit que je suis déjà identifié à la TV Orange (Je suis identifié via l'adresse mail principale de mon contrat Orange). Mais comme je suis du genre obéissant, je me re identifie, sans que cela ne change quoi que ce soit.
2. Je "vois" ma clé TV via l'appli, qui me dit qu'elle est connectée sur mon réseau Wifi. Mais quand je clique sur l'icone de la clé , je reçois un message "impossible de se connecter à la clé TV".
3. J'ai testé avec deux appli. celle que j'utilisais autrefois (Cle TV Lite) et celle que je viens de télécharger (La Clé TV). Mêmes résultats: la clé est vue, semble fonctionner, mais pas d'accès depuis mes smartphones (Ah oui, j'ai aussi testé avec deux smartphones...).
4. Quand je mets sous tension la TV et la Clé, j'ai l'écran d'acceuil Orange. Quand le lance l'appli, l'écran bascule en mode "Je suis prêt"
Si quelqu'un a une idée lumineuse...
