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Bonjour à tous, J'ai un forfait Open Play 4G/H+ avec un Samsung Galaxy S3 4G, la qualité des vidéos sur l'appli TV d'Orange est vraiment pas terrible sous couverture 3G...En Wifi avec ma box celà marche très bien. Est-ce normal ? Ou pour avoir une qualité satisfaisante faut-il que je sois obligatoirement en H+ ou 4G ? D'avance merci pour votre aide

[#2]

Bonjour,

Si vous n'étes pas couvert par la H+ ou la 4G, c'est normal que la qualité de vidéo soit médiocre.

la 3G (ou UMTS)  Fait bénéficier d'un débit théorique de 2Mbps ce qui est trés peu pour bénéficier d'une bonne image TV .

la 3,5G / 3G+ ( ou HSPA ) Fait bénéficier d'un débit théorique de 14,4 Mbps un peu mieux pour la TV HD mais pas suffisant. L'image est de meilleure qualité.

la 3,75G / 3G ++ / H+ ( Ou HSPA + )  Fait bénéficier d'un débit théorique de 21Mbps l'image est en HD.

et donc la H+ (DC-HSPA+) et la 4G LTE  Fait bénéficier d'un débit théorique de 42 Mbps (pour la H+) et 150Mbps pour la 4G ce qui est très bon pour la TV HD. 

plus d'info ici ou ici

Verifier la couverture réseau ici pour savoir sous quels normes êtes vous couvert. 

cdt

dr-lu74

[#3]

Bonjour et merci pour votre réponse.

Si la qualité d'image est top en 4G (testée sur Lyon), je trouve que la qualité en H+ n'est pas terrible en comparaison de l'appli SFR TV sous même couverture...
Dernière petite question. J'ai une option TV MAX. Est-ce que la consommation data est comprise dans l'option ?

D'avance merci
Cdt

[#4]

Bonsoir,

Je viens de regarder ma conso data et la consultation des chaînes est apparemment déduite de mon forfait... J'ai vu sur les conditions de l'offre que 500 MO seraient alloués à l'offre. Pourriez-vous m'aider ?

D'avance merci pour vos réponses
Cdlt

[#5]

Bonsoir,

Consommation data toujours décomptée de mon forfait malgré l'option TV Max... Personne n'a une idée ?

D'avance merci

[#6]

Bonjour bibi04, 

Je vais consulter votre dossier. 

Pouvez-vous me communiquer en Message Privé votre nom, prénom, numéro de mobile ainsi que le jour et l'heure d'une connexion à la TV d'Orange ?

Merci, 

MLK

[#7]

Bonjour mlk j ai le meme probleme que bibi04 pouvez vous m aider ?

[#8]

Bonjour gregdeo48,

Je vais consulter votre dossier. 

Tout comme pour bibi04, pouvez-vous me communiquer en Message Privé votre nom, prénom, numéro de mobile ainsi que le jour et l'heure d'une connexion à la TV d'Orange ?

Merci,

MathieuC