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Bonjour, je suis connecté sur mon compte orange avec mon pc et je ne peux pas regarder la tv

il me demande de me connecté alors que c est déjà fait

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bonjour @FRED8324 

tu es bien identifié avec ton adresse principale qui est liée à ton contrat internet ?

cdt

[#3]

oui

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re @FRED8324 

si tu es bien identifié avec ton adresse mail prinipale et lorsque tu vas sur ce lien et pas de résultat,il faudra contacter le service client pour une réinitialisation à distance

https://chaines-tv.orange.fr/#live/home

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je peux lire les replays mais pas le direct

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re @FRED8324 

après avoir cliqué sur le lien,c'est à cemoment la que tu as un message,ou c'est grisé comme ceci

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elles ne sont grisé, mais il y a une casse qui s affiche et qui dit qu il faut être identifier

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re @FRED8324 

dans ce cas c'est que tu n'es pas identifié avec ton adresse liée à ton contrat internet,si tu en a plusieurs essaie avec une autre

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je n ai pas plusieurs compte, c est pas grave 

merci pour les renseignements quand même

[#10]

re @FRED8324 

à partir de demain

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage d'un webconseiller

bonne fin de weekend