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Bonjour

Pendant plusieurs mois j'ai regardé mes programmes tv orange ds mon salon grâce à la clé tv 2...aujourd'hui apres quelques temps de "repos" j' ai voulu voir mes programmes ds les mêmes conditions sauf qu'orange me dit qu il faut que je soit identifiée...bien sur que je le suis ...puis que ma cle n'est pas activée....elle est reconnue...connectée mais pas activée ? ???????je suis au bord de l'explosion pouvez-vous m'aider?

Merci

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bonjour @Cakeguillot 

voir ici,et au besoin clic sur la vignette contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

cdt

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Bonjour

Meme souci depuis 4 jours, après remplacement de la clé toujours la meme erreur clee non activee. Orange m' a demandé de désinstaller toutes les applications cle tv et orange tv de réinstaller le materiel, mais j'ai toujours le même message d'erreur.

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bonjour @dd97 

tu possède l'ancienne ou la nouvelle clé tv2 ?

cdt

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Bonjour

Je l'ai depuis plusieurs mois...elle fonctionnait tres bien et puis plus rien....je ne pensais pas qu'il y avait une ancienne et une nouvelle.....

Cdt

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bonjour @Cakeguillot 

tu t'es fais rappeler par un conseiller ?

cdt

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Demande de changer telec cle tv2 elle ne fonctionne plus

[EDIT : Merci de ne pas écrire en majuscules]

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@marelec 

clic sur contact en bas à droite pour te faire rappeler par un conseiller

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/probleme-avec-la-cle-tv/la-cle-...