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J'ai contacté Orange via leur service e-chat

http://assistance.orange.fr/pour-prendre-contact-avec-orange-par-e-chat-3409.php

Leur conseiller m'a dirigé vers un formulaire de contact où on doit préciser toutes les références de sa tablette et une description du problème. Pas de réponse hier (c'était dimanche) mais j'espère que j'en aurai une aujourd'hui!

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Bonjour à tous,

Pouvez-vous me dire si vos difficultés sont toujours d'actualité ?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge vos dossiers.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour @dgrant,

La mise à jour de votre dossier va être réalisée sous 48h et devriez avoir à nouveau accès à votre bouquet.

Bonne journée.

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Bonjour, je viens de lire tous les messages, j'ai le même problème avec bein sport sur ma tablette, orange m'a dit par tél qu'il y avait un problème avec bein mais ne m'a pas proposé de dédommagement. Comme d'hab on paye pour rien.

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Bonjour @katara9,

Nos équipes techniques ont trouvé l'origine de l'erreur rencontrée.
Afin de vous redonner accès au service, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition.

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Bonjour @Corraze,

Merci pour vos coordonnées.

La mise à jour de votre dossier va être réalisée sous 48h.

Pour ceux qui n'ont pas encore accès au service,  je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Je reste à votre disposition.

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Merci @Bruno_ , je viens de tester Bein sport sur mon mobile tout fonctionne correctement, je dois noter la rapidité et la qualité du service même si ce problème n'aurais pas du arriver.

Cordialement, Corraze

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bonjoir j ai plus bein sport sur ma tablette  depuis bien 15jours  ja incontacte il ynaurait des pannes 2nv de 30 chainescenfin b8n moi je regarde 5t les jours pour la nba je peux rien regarder sauf sur mon teleph la ca fonctionne j vais attendre encore 1 semaine si toujours pas resolu je arrete l abonnement

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Bonjour idem depuis 15 jours orange prevvenu mais toujours le probleme