Bonjour,
Je reprends cette discussion car elle correspond très exactement à mon problème . Ma livebox 2 a été remplacée par une livebox play et depuis je n'arrive pas à utiliser (entre autre la TV d'Orange) (ça recharge constamment) Après plusieurs contacts avec les services techniques puis avec les experts ils m'ont fait faire plusieurs manip : changement de canal, dissociation du 2.4 et du 5 mhz, réinitialisation de la livebox et changement de la livebox avec très exactement les mêmes problèmes qu'avec la précédente . Pour finir ils en ont déduit que ma tablette était en cause . Je suis retourné au magasin ou je l'avais acheté tout était OK. Je suis allée dans une boutique orange: ma tablette fonctionnait parfaitement. Demain j'ai rendez vous pour une intervention téléphonique payante car je ne me satisfait pas de ce statu quo. En naviguant sur le forum il semblerait qu'une incompatilité entre la livebox play et la Tablette SAMSUNG Tab 4.7 ait été identifiée. Des experts se sont ils penchés sur le problème pour en détecter la cause ?
J'ai repris le descriptif de la livebox 2 elle fonctionnait en 2.4 mhz ! le service après vente du magasin d'achat de ma tablette m'a conseillé d'essayer le canal 11 en 2.4 mhz, mais rien n'y fait . Il y a forcément un soucis qui provient de la livebox play ou d'une surcharge du réseau dans mon secteur ?. Avant mon rendez-vous de demain j'aimerai connaître l'avis de ceux qui ont eu à se pencher sur ce problème . Pour le cas ou l'intervention de demain se terminerai une fois de plus sur aucune solution, qui en dernier lieu a le pouvoir de décoincer la situation chez Orange ? (d'après les échanges sur le forum il apparait que le passage à une offre supérieure solutionnerai le problème !! comment expliquer cela techniquement ? Je remercie tous ceux qui voudront m'éclairer de leur savoir et notamment phil 40 qui semble avoir étudié l'affaire
