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[#1]

Bonsoir

Je n'arrive pas à regarder la télé sur mon mobile à chaque fois ça me déconnecte 

Merci pour votre réponse 

[#2]

Bonsoir @nadjat1 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

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Très bien j'essaie 

Merci 

[#4]

Malheureusement  ça ne marche pas j ai créé un autre compte et ça ne marche toujours pas 

Cordialement 

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re @nadjat1 

à partir de lundi

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Merci beaucoup pour tout les conseils 

J essaie des lundi bonne soirée et fête 

Cordialement 

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Bonjour @nadjat1 

@melet39 

Quel age a le téléphone ?

L'appli ne fonctionne qu'à partir d'Android 6