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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad

contributeur occasionnel
4 685  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad - PC ?

Bonjour,

 

Et bien moi sur ma tablette Android 5.1.1 j'ai l'erreur P531 en connexion WiFi sur ma box orange.

 

Cordialement.

Webconseiller
4 641  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad - PC ?

Bonjour @Louis5429 

Rencontrez-vous toujours l'erreur P531 ?

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contributeur
4 625  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad

Bonjour,

J'ai moi aussi depuis peu des problème pour visionner la TV via mon mobile. Avant j'en bénéficiais sans que mon forfait internet ne soit débité aujourd'hui impossible. J'ai pourtant toujours l'option gratuite.

Mais lorsque je me connecte, j'ai un message indiquant que je n'ai pas ouscrit à cette offre.

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contributeur occasionnel
4 619  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad - PC ?

Bonjour,

 

Oui, je rencontre toujours l'erreur P531 et selon Orange c'est parce que la tablette n'est pas compatible.

Pourtant c'est une tablette qui fonctionne sous android 5.1.1  

J'ai ai un smartphone 4 et une tablette Samsung moins récente et aucun problème.

J'ai testé la tablette sur l'application TV de chezFree et ça fonctionne.

J'ai renvoyé la tablette et on me l'a remboursée.

Donc pas trop satisfait de la réponse d'Orange qui élude le problème.

 

Cordialement.

Webconseiller
4 599  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad

Bonjour @azerty2017 ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez vous me faire parvenir les informations suivantes par message privé :

- Vos nom, prénom
- Votre adresse postale
- Le numéro de ligne

- Votre numéro client

- La marque et modèle du téléphone


PhilippeG

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contributeur
4 580  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad

Bonjour, Voici les informations demandées :
G********** Didier et Aurélie
3 *************************
0***********
N client 0*************
Téléphone Huawei vns-l31


Cordialement

 

[Edit : merci de ne pas diffuser d'informations personnelles en public]

Webconseiller
4 576  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad

Il me faut votre numéro de ligne mobile et non fixe et en privé svp car vous aviez envoyé vos coordonnées en public juste au-dessus mais je les ai masquées.


PhilippeG

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contributeur
4 491  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad

J'ai également le problème avec un tablette SelectLine Quad core A33, 8GB, 1 GB de RAM, Android 5.1.1,non rooté, achetée il y a moins d'un 1 an. J'ai signalé le disfonctionnement par l'application et j'ai eu une réponse du support.chainestv@orange.com.

 

----------Réponse SupportChaineTV-----

Le matériel indiqué ne fait pas partie des matériels supportés par Orange pour l'application TV d'Orange, nous ne pouvons donc pas vous garantir son bon fonctionnement.

Les évolutions du service proposé par l'application TV d'Orange nécessitent d'avoir un matériel suffisamment récent. Si votre tablette a plus de 2 ans il est possible que celle-ci soit également incompatible. Si tel est le cas nous invitons à contacter votre service client mobile qui vous renseignera sur les modalités de renouvellement de votre matériel (programme " changez de mobile ").

De plus, si le matériel n'a pas été acquis dans le réseau de distribution Orange (boutiques Orange ou service clients Orange) ou si celui-ci est jailbreaké ou rooté, alors Orange ne peut garantir son fonctionnement avec l'application TV d'Orange.""

---------------------------------------------------

 

Un peu facile comme réponse. C'est la matériel qui n'est pas compatible. Mon oeil. L'application doit être prévue pour ne fonctionner que sur quelques modèles pour nous obliger à passer par Orange.

Que Orange fournisse la liste des matériels validés sur Google Play.

 

 

contributeur
4 446  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad

Bonjour,

J'ai accès à la TV d'orange sur mon iPhone depuis toujours sauf que quand j'essaie de la regarder sur le pc pour que ça soit plus pratique ça me dit que mon offre ne me permet pas d'accéder à la TV d'orange. Pourtant dans mon contrat c'esr bien écrit accès à la TV d'orange et je l'ai sur mon téléphone...

Pouvez vous m'aider s'il vous plait...

Cordialement

Webconseiller
4 435  

Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad

Bonjour @meglomb ,


Est ce que sur l'application TV d' Orange sur votre iPhone vous êtes identifié avec votre numéro de mobile ou votre adresse mail?


PhilippeG

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