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Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
Bonjour,
Pour ma part, j'ai accès à la TV d'orange via mon decodeur mais plus sur l'application TV Orange (iphone 6S et Ipad)
Le problème a surgi depuis la souscription à BeIn samedi 15 avril : plus aucun accès à rien sur tablette et téléphone (ni bein, ni les chaines gratuites) alors que cela fonctionnait très bien avant.
Le message d'erreur me dit que mon offre ne me permet pas d'accéder à la TV d'orange (erreur A31), ou qu'il y a une erreur suite à la récupération de mes droits. Pourtant dans mon contrat c'esr bien écrit accès à la TV d'orange.
Je suis abonné à Open Play depuis quelques temps déjà. Je suis connecté sur l'application avec mon adresse mail.
Quand je suis connecté avec mon numéro de téléphone, les chaines gratuites fonctionnent mais pas BeIn.
Pouvez vous m'aider s'il vous plait...
Cordialement
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Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
Bonjour,
J'ai le même problème depuis hier soir, je n'ai plus accès à la Tv d'orange, sur ma tablette et sur mon pc. Hier je regardais tranquillement TF1, j'ai fais un F5 et on me dit que je n'ai plus accès, je n'ai pas modifié mon abonnement ses derniers jours.
J'ai tenté de déco/reco mon compte mais cela n'a rien fait. J'ai du aller voir la télé dans le salon via la Tv d'orange qui elle fonctionne.
Rien a comprendre, si y'a moyen d'avoir de l'aide de la part d'orange ça pourrait être cool, car de se que j'ai lu on est plusieurs dans le même cas....
s'il vous plait
Cordialement.
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Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
Même problème.
ce serait bien que quelqu'un réponde chez Orange.
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Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
Bon en ce qui me concerne c'est sur PC que je reagardai un programme TV tout en travaillant, déjà la chaine depuis ce soir sautait : des pertes de connexions... et puis à la dernière ! plus rien. Zéro chaine accessible sur le service http://chaines-tv.orange.fr/#live/home ... J 'ai une offre Abonement Pro + un autre abonement non relier pour mon 06 + plus la fibre orange chez moi... Je n'ai jamais vu pire service ! Pas d'aide, on ne sait pas pourquoi les pages ne fonctionnent pas... Je passe mon temps précieux à rédiger cet article mais à quoi bon...
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Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
Que dire !
La connexion TV orange via pc ou Mac n'est pas au point , aucune info de la part du fournisseur .
Je pense qu’il va falloir mettre en place une info sur les réseaux sociaux afin de recenser si le problème est plus général .
Ce n’est que par l’information que nous pourrons faire bouger le mammouth.
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Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
Même problème ça marche partout mais pas sur ma tablette depuis le 26 au soir
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Re : Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
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Re: Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
Bonjour,
Depuis mon iPhone j’arrive à regardez bein sport, mais depuis l’iPad je reçois le code à 31. Ceci n’est pas très logique surtout que ça fonctionnait bien il y a encore quelques mois. Pourriez-vous regarder s’il vous plaît ?
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Re: Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
Que faire?
Merci
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Re: Regardez la TV d'Orange sur votre iPhone ou iPad
Bonjour @Richard50
Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :
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- n° de mobile,
- modèle du tél utilisé,
G-rom
Conseiller Spécialiste Mobile
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