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Bonsoir,

Je rencontre un petit soucis avec le replay sur ordinateur de certaines émissions/chaînes seulement, on m'indique : 

"Accès limité, cette vidéo ne peut être visualisée qu'à domicile. Veuillez connecter votre ordinateur à la Livebox" 

Je ne comprends pas bien ce que je suis censée faire, la connection par wifi ne suffit pas ? Y aurait-il quelqu'un pour m'expliquer comment résoudre ce problème ?  Merci  

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Bonsoir @Lisa_

Vérifiez que vous êtes bien connectée à votre Livebox. Le nom du réseau WiFi (SSID) de votre Livebox est "Livebox-xxxx" et pas "orange" qui est un WiFi pour les itinérants.

Windows : supprimer un réseau wifi favori

Mac OS : se connecter automatiquement en wifi à la livebox

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Merci de votre réponse Grenadille !

Je confirme que je suis connectée à ma Livebox, le nom du réseau nom auquel est connecté l'ordinateur étant bien en Livebox-xxxx

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@Lisa_

Là je donne ma langue au chat  !   :smileytongue:

Peut-être une restriction par rapport au décodeur et à la TV sur PC. Tout n'est pas disponible sur les écrans mobile, vous pouvez comparer :

• la TV d'Orange sur le décodeur ADSL, VDSL2 et fibre (pdf)
  
• la TV d'Orange sur tous vos écrans (pdf)

Ou peut-être un bug car d'autres ont le même souci :  https://communaute.orange.fr/t5/TV-par-ADSL-et-Fibre/Replay-TV-Orange/m-p/1151137

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@Grenadille oki merci, j'ai attendu quelques jours avant de re-essayer, toujours le même message pour l'instant ! Alors que c'est disponible sur écran mobile ou pc normalement. 
Si cela continue je demanderai au service client

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Bonjour @Lisa_ ,

Si vous le souhaitez et en complément de l'intervention de @Grenadille , je vous propose mon aide.

Pour cela et afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

Pouvez-vous également me préciser quel navigateur Internet vous utilisez ainsi que sa version ?

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée