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Je ne peux plus regarder la télé j ai code erreur a 31

[#2 · Accepted solution]

Salut @chan2

Voici à quoi correspond cet code erreur

http://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-...

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Mauvaise blague ! Orange toujours égal à lui-même dans la nullité ...

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Code erreur a31 sur ma tablette et mon smartphone alors qu'hier ça marchait bien

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Code erreur a31 sur ma tablette et mon smartphone
Un problème est survenu lors de la récupération de vos droit
J'en ai marre je vais changer d'opérateur

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La réponse d'orange est purement honteuse... rien ne marche sur Nice ni en wifi sur tablette ni en 3G sur iPhone. Aucune solution proposée ni considération....

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Bonjour @marie1956,

Votre dysfonctionnement persiste-t-il à ce jour ?

Caro_M

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Pour la prochaine facture je serais moi aussi en code A31.

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Bonjour @chiness36 

Pouvez vous me préciser le dysfonctionnement rencontré ?

Ce code apparait-il dès que vous lancez l'application Tv ou lorsque vous souhaitez accéder à une chaine en particulier ?

Depuis quand constatez vous ce dysfonctionnement ?

De plus, merci de me communiquer par message privé vos Nom, Prénom et N° de ligne.

Cdlt,

Florian

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Bonjour,

le code erreur apparait dès que je clique sur n'importe quelle chaine et sur tous les smartphones de la maison.

L'application ne fonctionne plus depuis environ 1 mois et demi.

Je vous envoie de suite les autres éléments demandés par mp.

Cordialement.