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Bonjour @AC33 ,

Votre problème est-il résolu ou avez-vous toujours besoin d'aide?

Thierry-G

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Bonjour @FrancoisNemo ,

Pouvez-vous être plus précis dans la description de votre problème?

Thierry-G

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bonjour @AC33 

réponds au webconseiller pour une éventuelle aide

cdt

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Rien n'est réglé Depuis 3jours je ne reçois plus la TV orange ni sur la tablette ni sur l'ordinateur

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Lorsque j'ouvre la TV orange les chaînes s'affichent,et lorsque je sélectionne une chaîne un encadré m'indique ce message  aucune offre donnant accès à ce contenu n'est disponible pour vous code A31

a ce depuis 3 jours. pouvez vous svp m'en donner l'explication

Je Ousmane en remercie

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bonjour @AC33 

merci de ton retour,malheureusement négatif,on va attendre que le webconseiller revienne vers toi dès qu'il sera dispo

cdt

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Bonjour @AC33 ,

Est ce que vous vous connectez avec votre numéro de mobile ou votre adresse mail Orange à l' application TV d' Orange?

PhilippeG

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bonjour @AC33 

réponds au webconseiller

bonne journée

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Bonjour, je déterre un peu le sujet car aujourd’hui j’ai ce fameux code A31 qui apparaît sur mon smartphone et ma tablette. Je l’ai même sur les chaînes principales (celle de la TNT). Je n’ai qu’un seul compte donc je suis bien connecté comme il faut. J’ai testé en wifi et en 4g sans succès. Si vous avez une idée. Merci 

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Bonjour @Yohanncharrin,

Pouvez-vous redémarrer les équipements et réessayer, svp ?

J'attends votre retour.

Sabrina Webconseillère