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Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Bonjour,
Je dispose de la livebox play et je n'arrive pas à accéder à la télécommande via l'application TV d'Orange.
Sur cette application je suis connectée avec mon adresse mail ...@orange.fr
Mon décodeur est allumé.
Mon téléphone est connecté au wifi de la maison.
Mon pare feu est configuré sur "moyen" et le mode économie d'énergie n'est pas activé.
L'icone de la télécommande n'apparaît pas sur l'application et quand j'utilise l'aide vocale en demande "afficher la télécommande" ce message apparaît "Oups, je n'arrive pas à me connecter à votre décodeur TV. Vérifiez qu'il est bien allumé"
Merci pour votre aide !!
Charlotte
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
exactement le même problème
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
bonjour @parasolgelé
as tu suivi ce qui est indiqué au dessus
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Bonjour,
Mon problème est que la télécommande ne s'affiche pas sur l'application...
Merci
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
bonjour @Chasolou
le mieux est d'attendre d'etre pris en charge par un webconseiller
cdt
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
bonjour @Flg1
tu as bien suivi les liens donnés ci dessus le 21/01 à 11h51
cdt
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
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Re : Télécommande inaccessible via l'application TV d'Orange
Comment relancer la recherche du décodeur ?
Si cela peut me permettre de retrouver la télécommande dans l'application. Vu que l'application "télécommande d'orange" me rabat sur l'application "TV d'orange" où je n'es pas d'onglet télécommande.
Et le lien du 21 janvier ne m'aide pas plus.