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[#1]

Bonjour,

Impossible d'effectuer quelque changement que ce soit avec ma télécommande orange. Il y a en fond l'image et le son mais lorsque j'appuie sur ok pour "voir le direct" ça ne marche pas. Et impossible de changer de chaîne, d'augmenter le son etc...j'ai bien sûr changer les piles de la télécommande sans succès. 

Télécommande défectueuse ???j'ai tout éteint et tout rallumé,  rien ne change. 

Merci pour votre aide précieuse !

[#2]

Bonjour @SYLVIE3858 

quel décodeur possèdes tu ?

cdt

[#3]

Pardon pour la lenteur de ma réponse..

Décodeur TV UHD

DTIW385

J'ai un message sur mon écran maintenant 

Code erreur T32

Merci...

[#4 · Accepted solution]

re @SYLVIE3858 

voir ici

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/depanner/code-erreur-affiche/ecran-tv/tv...

cdt

[#5]

Merci beaucoup pour les réponses rapides !!

Ça y est , ça marche ! J'ai suivi les consignes comment changer les piles de la télécommande étape par étape. Et j'ai ensuite pu procéder au réappairage. 

Bonne soirée 

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re @SYLVIE3858 

merci du retour

Bonne soirée

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👍qu'est-ce que c'est bien de ne pas avoir à faire à un robot !!😉

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re @SYLVIE3858 

malheureusement parfois on est obligé d'y passer

Bonne soirée