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TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile

TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

malouins
contributeur occasionnel
32 938  

TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

Bonjour,

 

Depuis quelques semaines nous ne pouvons plus regarder la TV orange sur notre tablette Samsung 10.1 orange

Notre tablette n'est pas 3G, donc uniquement en wifi

Par contre pas de problème avec mon téléphone Samsung Galaxy ACE en wifi !

 

La vidéo, quelque soit la chaîne après "connexion" dans l'écran noir de la chaîne choisie indique toujours "chargement en cours" sans discontinuer.

 

J'ai déjà plusieurs fois désinstallé les mises à jour TV Orange puis réinstallé, éteint puis rallumé la tablette....

Je cherche dans les forum, nombreux sont ceux qui ont le même problème mais personne ne donne de solution.

 

Dans le menu/à propos/ j'ai réinitialisé l'application... toujours pareil.

 

Si quelqu'un à une idée... sinon je vais aller dans une agence Orange faire la queue et je vous donnerai ici la solution !!

 

Merci à vous


Solutions approuvées
malouins
contributeur occasionnel
19 915  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

PROBLEME RESOLU !

 

Avant toute intervention j'ai bien entendu restesté la TV Orange et toujours connexion en cours.... sur l'écran noir de la TV choisie (voir 1er post)

 

Pour tenter de trouver une solution (rappelons que cela ne fonctionnait pas sur ma tablette samsung mais très bien sur nos différents téléphones androïd (en wifi) de différentes marques, j'ai réinitialisé la tablette (retour comme neuf à l'achat ou presque, après sauvegarde des données personnelles comme les photos...)

 

A ce stade cela ne fonctionnait toujours pas

 

Puis j'ai connecté la tablette à un PC via Kies, ma tablette a été reconnue (alors que cela ne fonctionnait plus depuis un moment), et une mise à jour du micrologiciel (comme ils disent) a été réalisée.

 

Je suis maintenant sous android 4.0.4

rappel de ma config :

Modèle GT-P7510

android 4.0.4

version Kernel : 3.1.10-1170052, dpi@DELL127#1, SMP PREEMT Mon Nov 10 20:31:50 KST 2012

numéro de version : IMM76D.BVLP7

 

Donc maintenant la TV Orange fonctionne sans aucun problème.

 

Cette correction confirme bien mon précédent sentiment que comme cela fonctionnait avec d'autres appareils (les mobiles), le problème ne pouvait venir que de la tablette ou d'une incompatibilité entre la tablette et l'appli Orange TV.

 

J'espère que mon expérience pourra servir à d'autres.

 

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

50 RÉPONSES 50
phd
contributeur occasionnel
32 928  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

bonjour

 

j'ai exactement le même souci

 

Si quelqu'un à une idée

 

merci du retour

 

phd

w36xb2w
helper
32 884  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

Bonjour a tous

Lisez mes messages a ce sujet c'est édifiant

Orange nous a supprimé la Tv sur les matériels sans prévenir depuis septembre 2013.

Attention à la nouvelle livebox noire voir également mes messages.

Faire la queue chez Orange ne sert a rien ce sont des vendeurs de cacahuettes un dit blanc l'autre dit noir.

Orange ne vous donnera la tv sur vos matériels que si vous donnez une caution de 49€ mais ils ne veulent pas l'écrire clairement car ca s'assimile à de la vente forcée

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en gras et en rouge. Equipe modération]

Impossible n'est pas Français mais a l'impossible nul n'est tenu.
malouins
contributeur occasionnel
32 871  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

Sur tous les mareriels non... pour ma part si ca ne fonctionne plus sur ma tablette samsung orange, cela fonctionne sur mon telephone android !

Pour moi le probleme reste au niveau de la tablette, probleme de config ou de mise à jour type flash ou autre...

bref ici c'est forum "orange" et les equipes orange ne se bouscule pas pour repondre aux messages.

 

 

w36xb2w
helper
32 862  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

Bonjour

Ton smartphone doit surement etre chez orange voila l'explication essaye de le faire fonctionner sans la sim et en wifi

Pour les véritables réponses je te souhaite bon courage , je n'en ai encore jamais eu avec tous les ennuis que j'ai eu chez eux ( décodeur sat, smartphone etc...) j'ai même eu un technicien à la maison qui m'a avoué que c'était eux qui avait fait des erreurs de branchement au central et qui est resté pour voir tout mes matériels installés autour du pc ( home cinéma etc...une usine à gaz), l'année prochaine nous aurons le cable et je me barre.

Je signale a tous les personnel Orange que je dépanne pratiquement tous les matériels Pc, gps, automobile, machine à coudre,électroménager,etc...et donc je refuse d'être pris pour un gogo.

Vériiez sur le net avec mon pseudo et surnom sur certain forum MacGyver

Impossible n'est pas Français mais a l'impossible nul n'est tenu.
malouins
contributeur occasionnel
32 838  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

Bonjour,

Merci pour tes reponses.

Suivant ton conseil j'ai testé la TV orange sur mon mobile orange en retirant la carte sim et avec le wifi et ça fonctionne bien aussi.

Le probleme de recption TV reste sur ma tablette.

Voila on avance un petit peu !

w36xb2w
helper
32 810  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung


@malouins a écrit :

Bonjour,

Merci pour tes reponses.

Suivant ton conseil j'ai testé la TV orange sur mon mobile orange en retirant la carte sim et avec le wifi et ça fonctionne bien aussi.

Le probleme de recption TV reste sur ma tablette.

Voila on avance un petit peu !


Bonjour

Sur le mobile Orange c'est normal avec ou sans sim avec un autre fournisseur de sim ca ne fonctionne plus avec abonnement ADSL Orange sans les 49 € de caution

L'association CLCV est en train d'étudier mon cas qui n'est pas unique.

Impossible n'est pas Français mais a l'impossible nul n'est tenu.
phd
contributeur occasionnel
32 800  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

bonjour 

pour ma part , cela fonctionne avec mon smartphone samsung galaxyII qui n'est pas chez

orange mais pas avec la tablette samsung 

trés cordialement phd

w36xb2w
helper
32 797  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

Bonjour a tous

Pour que les réponses soient bien intérprétées il serait interressant d'avoir

 

1° le type de forfait adsl

2° avec ou sans décodeur Orange

3° avec ou sans téléphone portable Orange

Mon exemple

Forfait livebox Zen tv comprise

Sans décodeur Orange car rendu

Sans téléphone portable Orange

Résulat Tv sur pc et smartphone supprimée unilatéralement par Orange

Si je vais sur mon smartphone et lance tv Orange il est indiqué dans compte :

 

Vous êtes identifié avec l'offre tv par internet de ****@orange.fr.

Si vous souhaitez basculer vers votre offre Tv mobile saisissez vos identifiants mobile orange

 

Donc le smartphone reconnait bien que j'ai la TV qu'Orange ne veut plus me donner

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en rouge, ni en gras. Equipe morération]

Impossible n'est pas Français mais a l'impossible nul n'est tenu.
phd
contributeur occasionnel
32 762  

Re : TV Orange devenue impossible sur ma tablette Samsung

bonjour

 

voici mes données :

 

1° le type de forfait adsl : Livebox play

2° avec ou sans décodeur Orange : avec décodeur Orange

3° avec ou sans téléphone portable Orange : sans téléphone portable Orange

 

bonne utilisation

 

trés cordialement

phd

 

 

[Edit : Merci de ne pas écrire en majuscules. Equipe modération]

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