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Bonjour,
Rien n'est fait chez Orange pour fideliser sa clientelle
Depuis plus d'une semaine je rencontre souvent des coupures lors de visionnage de chaine sur Ordi
Ca devient vraiment pénible !! Ca coupe plusieurs fois par heures
j'ai souvent après quelques minutes de visonnage ce message d'erreur
En fait les chaines sont diffusées en plusieurs qualités c'est selon les chaines ... ... ...
C'est stable sur les chaine faisant 3 Mbit/s
Les autres ne vont pas, ça se coupent continuellement
Lorsqu'elle redescend en 0.4 mega c'est là que ça commence a bufferiser puis a mettre le message d'erreur
Maintenant c'est a Orange de faire en sorte que ça ne se reproduise plus
Si pour une offre a 100 mega on ne peut pas voir la télé a 57,99 €uros par mois j'en connait pour bien moins cher me propose 1Go/Bit avec la possibilité de voir enfin la télé depuis mon navigateur et ce sans soucis
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour;
Je me répond a moi-même car j'ai trouvé la solution !!
Depuis la mise a jour de FF Quantum les addons sont devenus des Webextensions, celui qui pose problème était Video DownloadHelper, qui lui aussi a eu également une mise a jour.
Cependant il y a un dysfonctionnement avec celui-ci
Il faut comprrendre l'erreur ou le plantage car on sait que c'est cette Webextension le fautif.
Video DownloadHelper, se lance automatiquement sans télécharger et propose plusieurs qualités ou formats de video.
Ce n'est pas normal qu'il cherche a telecharger la télé d'Orange ... ... ...
Le fait que la télé Orange bufférise, c'est que Video DownloadHelper arrivait a la fin de la vidéo et attendait la suite pour télécharger le reste, ce qui expliquait l'arret sur l'image ou la buffurisation puis le plantage avec l'erreur 5110 inconnu d'Oarnge
Il suffit de désactiver la Webextension.
Cordialement
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Re: Marre de la TV d'Orange si ça persiste je quitte Orange !!
salut @HBO
pour commencer, rappelons qu'ici tu t'adresses à des clients comme toi, alors les menaces, propos véhéments et autres sont aussi inutiles que contre productifs
de plus, CGU et netiquette imposent de rédiger les messages sans usage du gras, italique et autres majusucles, insultants pour les personnes auxquelles tu t'adresses
ensuite, j'ai déplacé le message au bon endroit "TV sur PC" puisque c'est manifestement de ça dont il est question
pour finir, comment ton PC est il connecté à la box, ethernet ou wifi?
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Re: Marre de la TV d'Orange si ça persiste je quitte Orange !!
Slt
Je ne m'adresse pas aux ,clients mais aux webconseillés Orange
Il va falloir revoir vos CGU car il n'y a aucune insltes
je suis en ethernet et le problème est connu depuis le 15 janvier https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Erreur-5110-sur-TV-d-Orange-sur-PC/m-p/...
Cordialement
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Re: Marre de la TV d'Orange si ça persiste je quitte Orange !!
salut @HBO
@HBO a écrit :
Slt
Je ne m'adresse pas aux ,clients mais aux webconseillés Orange
[...]
en postant ici, tiu t'adresses essentiellement à des clients et à quelques webconseiller
si tu veux te plaindre, c'est 3900/réclamation, pas ici
@HBO a écrit :
[...]Il va falloir revoir vos CGU car il n'y a aucune insltes
[...]
les CGU, tout comme la netiquette, imposent de rédiger en minuscules "normal", le gras, les majusucules, ça dénote déjà un ton si ce n'est insultant, qui n'est pas approprié sur un forum
concernant ton souci, RAS chez moi, donc quelle est ta config (version de windows, navigateur, wifi/ethernet)
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Re: Marre de la TV d'Orange si ça persiste je quitte Orange !!
Bref !!
Je suis sous Windows 10 pro 1709 16299.192
A jour puisque je viens de faire une réinstalle propre de W10
je suis en ethernet
le débit est de 105 mega en continu puisque la fibre est vraiment très stable
Je suis sous FF 58
Je rencontre le même souci sur un autre PC natif en W7 mignré en W10 avec la même config
Ce que je ne comprend pas dans cette histoire c'est que le débit est excellent mais la chaine diffuse subitement en 0.4 mega d'un seul coup
le message sur la qualité indique que la video s'adapte au débit c'est assez curieux puisque 100 mega !!
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Re: Marre de la TV d'Orange si ça persiste je quitte Orange !!
salut @HBO
peux tu jeter un oeil du côté de ton antivirus, certains font des contrôles en amont sur certains flux et au final cela ralenti complètement le surf concerné
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Re: Marre de la TV d'Orange si ça persiste je quitte Orange !!
Mon antivirus ne dit rien du tout
Tout fonctionne correctement de ce coté là
C'est le débit qui baisse sur la chaine sélectionnée
pour info il y a plusieurs debit différents selon la chaine choisi
j'effectue des test de bande passante au moment ou ça se produit et tout est correct
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Bonjour;
Je me répond a moi-même car j'ai trouvé la solution !!
Depuis la mise a jour de FF Quantum les addons sont devenus des Webextensions, celui qui pose problème était Video DownloadHelper, qui lui aussi a eu également une mise a jour.
Cependant il y a un dysfonctionnement avec celui-ci
Il faut comprrendre l'erreur ou le plantage car on sait que c'est cette Webextension le fautif.
Video DownloadHelper, se lance automatiquement sans télécharger et propose plusieurs qualités ou formats de video.
Ce n'est pas normal qu'il cherche a telecharger la télé d'Orange ... ... ...
Le fait que la télé Orange bufférise, c'est que Video DownloadHelper arrivait a la fin de la vidéo et attendait la suite pour télécharger le reste, ce qui expliquait l'arret sur l'image ou la buffurisation puis le plantage avec l'erreur 5110 inconnu d'Oarnge
Il suffit de désactiver la Webextension.
Cordialement
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Re: Marre de la TV d'Orange si ça persiste je quitte Orange !!
Bonjour,
@+
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Re: Marre de la TV d'Orange si ça persiste je quitte Orange !!
Bonjour;
J'ai sans doute parlé trop vite !!
L'erreur 5110 est survenue.
Certes l'erreur met plus lgt a revenir environ 3h contre 35 à 40 mn auparavant.
Donc le problème n'est pas résolu
Cordialement