TV d'Orange regarder la TV sur mon PC, ma tablette ou mon mobile Voir tous les sujets TV d'Orange

[#1]

je ne peux plus me connecter sur la TV d'Orange avec ma tablette samsung tab 3 depuis 3 semaines ça m'indique:  le compte Orange est inconnu ou n'est pas disponible . j'ai essayé d'installer et désinstaller l'appli une dizaine de fois et c'est toujours pareil

[#2]

@Flocon1 

tu t'identifie bien avec ton adresse mail principale liée à ton compte internet

cdt

[#3]

Bonjour @Flocon1,

Avez-vous suivi les conseils de @melet39 ? 

En effet, pour profiter pleinement de l'application TV d'Orange vous devez vous identifier sur le service TV avec les identifiants qui contiennent vos droits TV, soit l'adresse mail de votre contrat internet, actif, avec option TV.

Bonne journée,

Brandon.

[#4]

bonjour @Flocon1 

pour le webconseiller,ton problème est il résolu

cdt

[#5]

Bonjour,

Nous rencontrons le même problème l'application fonctionne sur notre smartphone mais ne fonctionne pas sur notre tablette Samsung.

On a le message adresse inconnu ou incorrecte alors que l'adresse fonctionne pour notre téléphone. 

Cordialement 

[#6]

bonjour @Franck791 

tu t'identifie bien comme dit plus haut

cdt

[#7]

Oui,

je m'identifié comme dit plus haut cela fonctionne sur mon iphone mais pas la tablette

Cordialement 

[#8]

Bonsoir,  j'ai également le même souci même en désinstallant et réinstallant l'appli TV. Et mon compte orange ne passe pas. Même message. Merci de votre aide

[#9]

bonjour @anncha 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

cdt