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Bonjour,

Depuis quelque temps, l'Appli TV d'Orange ne fonctionne plus sur mon IPad. Le logo connexion tourne en permanence , mais rien ne s'affiche hormis les pavés de menu. Pas de logo des chaînes, pas de titre du programme et si l.on clique sur un pavé le rechargement est très long.

TV Pluzz fonctionne en revanche parfaitement Aucun autre problème, si ce n'est un Internet un peu lent, mais le diagnostic de l'assistance dit que tout va bien.

Merci de votre aide

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir

Avez vous mis votre Ipad avec la derniere version IOS la 9.2 de mémoire?

Il faudrait essayer de desisntaller l'application TV d'orange et la reinstaller avec vos identifiants internet.

Merci pour votre retour.

Bonne soiree

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Merci de votre réponse. Hé oui, j'ai supprimé puis réinstallé après avoir fait la mise à jour 9.2. Faire, refaire, installer, dés installer..allumer, èteindre, le B.A.BA de l,informatique 

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depuis le mois d octobre 2015 même probleme sur mon ipad tv d'orange me marque code A351!!! j'ai tout essayer, desinstaller, réinstaller pas de mieux!! En lisant les forums je vois qu'il n'y pas de solution!!! Quelqu u a t il une idée???

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Simultanément avec l' IPad de ma femme ça marchait....

un beau jour j'ai refait une tentative ( une coupure de courant m'ayant obligé à tout réinitialiser depuis la box,et tout marchait sur les 2 IPad.  Si ma bagnole bourrée d'électronique fonctionnait comme ça, il y longtemps que je vous répondrait du haut d'un platane, du fond d'un ravin ou du cimetière. Vivent les puces, Orange et son SAV.

Au passage j'ai aussi renouvelé mes mots de passe Orange et ressaisi les nouveaux dans les Apps concernée. Attention aussi à vérifier le compte choisi (mobile ou Internet)

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Je ne dirais pas que ce qui vous avait fait est une solution.

Ou alors dire combien de fois vous avez suprimer l'application ?

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Bonjour impossible de me connecter à la TV et au iCloud sur mon iPhone . Pouvez vous m'aider?

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Bonjour @Je75004 

Avez-vous un message d'erreur ?

Rudy

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Oui ... mais je me suis debrouillee en utilisant l'adresse orange nulle qui m'a été donnée d'office. J'ai pas encore essayé cette adresse nulle de nulle avec le cloud...