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Bonsoir
impossible de regarder la TV et replay orange sur PC et tablette depuis fin juillet
J'ai contacté le service orange par chat 2 fois cette semaine ainsi que par téléphone aucune solution m'a été fourni
Cela marchait auparavant sachant que je me connecte par un routeur Netgear et que je n'utilise aucun décodeur
Je bénéficie dans mon offre internet de l'offre TV découverte.
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Bonjour @mamie61
Avez-vous supprimé l'option TV de votre offre ou rendu le décodeur avant que ce message n'apparaisse ? En effet, vous bénéficiez de la TV Orange sur appareils mobiles dès le moment ou vous avez un décodeur dans votre offre.
Souhaitez-vous que je vérifie cette information ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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bonsoir @mamie61
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Bonjour @mamie61
Avez-vous supprimé l'option TV de votre offre ou rendu le décodeur avant que ce message n'apparaisse ? En effet, vous bénéficiez de la TV Orange sur appareils mobiles dès le moment ou vous avez un décodeur dans votre offre.
Souhaitez-vous que je vérifie cette information ? Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne soirée,
Nicolas
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bonsoir @mamie61
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Re: TV orange sur PC tablette code A31
C'est fait cordialement
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Re: TV orange sur PC tablette code A31
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Re: TV orange sur PC tablette code A31
@mamie61
Après consultation de votre dossier, il apparait que l'option TV n'est plus présente au sein de votre offre. Pour en profiter à nouveau il vous faut souscrire au décodeur Orange.
N'hésitez pas à me faire savoir si vous souhaitez le faire.
Excellente soirée,
Nicolas
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Re: TV orange sur PC tablette code A31
Souscrire au décodeur est inutile vu que je n"ai pas de livebox je suppose que ça ne marche pas sans
Je ne vois pas pourquoi l'option n'est plus présente dans mon offre sans que je sois avertie
C'est une drôle de façon de procéder du jour au lendemain en étant client orange
Je pense aller prospecter chez les concurrents
Cordialement
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Re: Re : TV orange sur PC tablette code A31
Bonjour, j'ai exactement le même problème (code A31) et j'ai rendu le décodeur avant d'avoir ce message pouvez vous m'aider ? Par avance merci pour les enfants.
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Re: Re : TV orange sur PC tablette code A31
bonsoir @rrsat81
on va attendre le passage d'un webconseiller
cdt
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