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[#1]

Je ne sais plus, je l'ai désinstallé.

Cordialement

[#2]

@Titi78370,

Entendu 🙂 , on reviendra vers vous dès qu'on a le retour du service d'expertise.

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin

[#3]

Bonjour @Valentin__B sauf erreur, je n'ai pas reçu de message concernant la solution à mon soucis ou je l'ai raté car d'autre fils viennent se télescoper ici.

Dans l'attente de vous lire.

Cordialement.

[#4]

Bonjour @Titi78370,

💡 Je viens également de voir votre message sur un autre fil de discussion.
Soyez assuré que je vous communiquerais les retours directement sur ce fil 🫱🏻‍🫲🏻 .

D'ailleurs, le service technique vient de m'informer qu'il a réalisé des actions à distance sur ce service TV Orange via un ordinateur.
👉🏻 Avant de vérifier son fonctionnement, il vous conseille de vider le cache de votre navigateur.

💡Si malgré cette action, le service ne fonctionne pas, il souhaite que vous testiez sur un autre navigateur et vous nous transmettez sa version.

Dans l'attente de vous lire.

Valentin

[#5]

Bonjour, 

Il y a du mieux, mais je dois à chaque fois supprimer les données de navigation, et au fait quelles sont les données de navigations que je dois supprimer. Parfois mon prénom et mon espace client disparaissent de la page d'accueil.

Cordialement.

[#6]

@Titi78370 

Je vous invite à consulter Mozilla Firefox : réinitialiser

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric

[#7]

Bonjour, je vous confirme que cela ne fonctionne pas avec Firefox Version 135.0 à jour.

Cordialement

[#8]

@Titi78370 

Et avez-vous testé avec un autre navigateur comme demandé par mon collègue Valentin ?

Frédéric

[#9]

Oui Je viens de le faire avec Firefox Version 135.0 qui est à jour.

Pas d'amélioration.

Cordialement.

[#10]

@Titi78370 

Je relance le service technique avec les informations transmises.

Nous ne manquerons de revenir vers vous dès que nous aurons de nouvelles informations à vous communiquer.

Je reste à votre disposition.

Frédéric