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bonjour @Euler

merci de ton retour

bonne soirée

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De rien, Bonne soirée aussi...

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Bonsoir,

C'est revenu chez moi aussi.

Merci.

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Bonsoir moi j ai eu la tv sur mon portable jusque 21 h et là code erreur à nouveau comme hier soir

j ai appellé le 3900, j ai du remplir un formulaire car biensur ce n est pas de leur faute.....

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bonsoir @sab591

si c'est le cas,patience,ils peuvent travailler  dessus

bonne soirée

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Force est de constater que le code erreur 7013  revient régulièrement .

Les clients orange ont le droit et même l’obligation de savoir pourquoi leur fournisseur ne leur communique pas les causes de cette erreur récurrente ?

Je constate que lors de grands événements télévisuels le code erreur 7013 apparaît ?

Étant abonner a Bein Sport afin de regarder des éléments sportifs en direct , orange ne remplit pas ses obligations envers ses clients ,a quand un dédommagement  ????

J’attends toujours une réponse a ma question ...... quel est la raison de l’erreur 7013 ?

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Salut @patachon

Prend contact avec le service réclamation et demande

un geste :  https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...