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Technicien se déplace la veille du rdv
Bonjour
Suite a des semaines de coupures internet et une intervention a distance qui ne donne rien je prends RDV par echat.
La veille du rdv je me rend compte que j'ai un message, c'est je penses une société sous traitante d'orange m'informant qu'un technicien est devant chez moi et qu'il n'y a personne (normale j'ai rdv le lendemain car et oui il y a des gens qui boss et ne sont pas dispo tous les jours de 13h a 18h plage horaire d'intervention).
Mais le mieux c'est que cette personne m'informe que le déplacement (un jour trop tôt) me sera facturé !
Nous avons toujours était chez cet operateur mais franchement plus ça vient pire c'est ! De plus notre loyauté n'est plus reconnu par des gestes commerciaux mais par des facturation de 69€ DECEPTION
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Re: Technicien se déplace la veille du rdv
bonjour @agathe101
fais une réclamation
cdt