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Ma télécommande orange est tomber et elle ne veut plus rien détecté 

Es que je peut en ravoir une par orange ou bien l'acheter dans la boutique ?

Merci de vos reponses 

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Salut @Laeti1450 

Pour un échange, voir en premier au 3900 ou par " Chat "
via ton espace client/compte concerné /contrats et options ou facture .

Entre temps tu pourras éventuellement utiliser l'application : https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/la-tv-d-orange-sur...

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Je ses pas comment on fais pour le chat je trouve pas

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@Laeti1450 

Si pour le " chat " tu passes par ton espace client il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .

Et en principe tu devrais voir se genre de chose .

[#5 · Accepted solution]

Bonjour @Laeti1450 

Suite à vos difficultés, je vous invite à me communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile), afin de vous changer votre télécommande.
En complément, je vous conseille de télécharger L'application TV d'Orange (tablette ou smartphone) et d'utiliser la fonction télécommande comme solution alternative.
En attende de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

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Bonjour @Laeti1450   @johann 

Vous pouvez prendre l'attache du webconseiller, @JChristophe_L, en message privé, afin qu'il prenne en charge votre dossier.

Bon week-end à vous !

Cordialement

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Merci je vous est envoyé un message privé avec les coordonnées 

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Oui c'est fait merci pour votre aide 

Cordialement 

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Bonsoir @Laeti1450 

Je pense que votre souci est réglé grâce à l'intervention de @JChristophe_L que je remercie !

Bon week-end à vous !

Cordialement

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Bonjour

Mon soucis n'est pas réglé car jai envoyer mes coordonnés mais j'ai toujours pas de reponses personne ne me répond jattend depuis hier.

 jattend la réponse dun webconseillé

Merci d'avance