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Bonjour, @+

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@dompierre,

Oui, ma collègue vous a communiqué un numéro d'échange pour la Livebox car nous détections un problème matériel sur votre Livebox ou au niveau du câble entre l'ONT et la Livebox.

Concernant la mise à jour, je ne peux pas m'avancer. Je vous tiens au courant.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour, @+

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@dompierre,

Je vous propose de procéder à l'échange de la Livebox et si nous constatons toujours le défaut, on verra pour changer le câble.

Je ne comprends pas votre question sur l'administration de votre Livebox. Nous n'avons pas accès aux informations de votre Livebox.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour, @+

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@dompierre,

J'ai toujours le même résultat.
Je vous invite à nous faire un retour après avoir échangé votre Livebox.

Je reste à votre disposition.

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Bonjour, @+

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@dompierre,

Moi aussi j'y ai cru

Je vous propose de laisser le câble en place.

Rassurez-vous, nous vous tenons au courant concernant la mise à jour, nous suivons votre dossier.

Excellente soirée.

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Bonjour, @+

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Bonjour, @+