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Bonjour @Praxitele34,

Je me permets de revenir vers vous suite à la demande de vos coordonnées de mon collègue @MichelM_

Avez-vous pu obtenir de l'aide concernant votre problème de TV sur PC ?

Si ce n'est pas le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse e-mail de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée à vous.

Annie

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bonjour @Praxitele34 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

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J'ai fait appel de nombreuses fois aux conseillers, ils ne savent pas réparer cette panne et m'ont proposé de me facturer  un technicien sur mon compte si je demande un technicien à domicile ! Voila ça c'est orange ! Je suis très déçue, je ne peux pas regarder la TV Orange sur mon ordinateur la nuit et pourtant j'ai une Livebox 5G d'orange, une option de GO élevée etc... Je vais voir les autres opérateurs ...

Merci pour votre aide Bisous à tous cordialement  

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bonjour @Praxitele34 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller ?

cdt

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Bonjour pas de TV orange sur ordinateur également qui me dit quand je click sur TV en direct "cette chaine ne fait pas partie de votre offre "

alors que ces des chaines TF1 ,France2,France 3...  l'option est bien activé et confirmé par orange mais après plusieurs manipulation en ligne avec un technicien ne fonctionne toujours pas ...

je croie qu'il ne Save pas pourquoi ca marche pas et nous fait tourné en rond pour gagné du temp il fon croire que c'est nous qui Save pas faire ..

Bravo orange .....

a suivre ...

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bonjour @flo6969 

tu es bien identifié avec ton compte principal lié à ton contrat internet ?

cdt

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oui

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re @flo6969 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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j'ai resilié l'option appli TV .

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re @flo6969 

il n'y a pas d'application tv sur pc il suffit d'avoir un contrat internet et un décodeur tv orange

cdt