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Bonjour, 

Depuis quelques jours je n'ai plus d'images mais uniquement le son sur mon Samsung A40. Le replay fonctionne bien mais le problème est sur le direct.

Merci d'avance pour votre aide. 

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bonjour @dom29560 

désinstalle et réinstalle l'application

cdt

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Bonjour, 

J'ai desinstallé puis réinstallé l'application mais cela n'a pas résolu le problème. 

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re @dom29560 

au cas ou,voir ce long fil

https://communaute.orange.fr/t5/regarder-la-TV-sur-mon-PC-ma/Erreur-5112-tv-orange-sur-tablette-Andr...

[#5]

Même souci depuis ce matin. Samsung A40 aussi...

[#6]

bonjour @Lohraneige 

essaie d'en savoir plus

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour, idem sur mon Samsung A40.. j ai désinstallé l appli mais rien.. vous avez eu la solution ? Merci bon dimanche 

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Désolé mais je n'ai pas de solution pour le moment.

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Bonjour.

Idem pour moi  pas d'image uniquement le son et pas de solution non plus.

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bonjour

apparemment ce serait un problème momentané

cdt