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Bonjour. Depuis 2 mois je suis équipé d'un vidéo projecteur Viewsonic 4K avec un home cinéma . Avec le décodeur TV Livebox play (avec carte) pas de problème pour l'utilisation avec  la télé ou le vidéo projecteur . Suite à une panne du décodeur j'ai du changer pour un décodeur TV UHD . Pas de problème pour pour l'utilisation avec la télé en revanche aucun flux avec le vidéoprojecteur. Le service assistance orange me dit qu'il n'ont pas de retour de ce type de problème et que c'est probablement une incompatibilité matériel (pour cela je n'avais pas besoin d'eux). Pourtant videoprojecteur récent brancher en HDMI HDCP 2.2. sur le net aucune info sur les éventuelles compatibilités décodeur orange et vidéoprojecteur. En dehors de revenir au décodeur Livebox play, avec vous des idées? Est ce d'autre personne ont aussi des problème de connexion avec leur vidéoprojecteur et le nouveau décodeur TV orange? Merci par avance bon dimanche.

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J'ai exactement le même problème avec un vidéo projecteur EPSON TW9400W.

Le Tuner UHD Orange fonctionne très bien avec la TV mais l'image se fige immédiatement avec le vidéoprojecteur.

Cela fait une semaine que j'ai ce décodeur et Orange ne peut que me proposer de le remplacer sans autre explication...

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Bonjour. Vu que mon videoprojecteur fonctionne bien avec mon Mac, c'est bien le décodeur UHD orange qui pose problème. En fait mon décodeur est loin  du vidéoprojecteur avec probablement un câble HDMI de plus de 10M. Comme le nouveau décodeur UHD orange est de moins bonne qualité que les prédcédents (confirmé en off par des gens de chez orange), il est possible que la puissance de sortie HDMI soit trop faible. J'ai donc commandé un repeter HDMI pour étendre le signal a plus de 10m. A suivre. Je vous dirais si c'est la solution. Sinon il faudra que je m'arme de patience pour repasser au décodeur livebox play qui lui ne posait pas de problème.

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Bonsoir

En ce qui me concerne, le décodeur est à 1m50 de distance sur un cable HDMI de qualité "normale"

J'attend la réponse d'Epson 

Orange me propose de me changer le décodeur...par le même...

Demain j'essaye avec un cable HDMI super haut de gamme...à voir 

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Bonjour @ombes ,

Pouvez-vous m'indiquer la référence exacte de votre vidéo-projecteur ?

Cet appareil dispose-t-il de plusieurs prises HDMI ? Si oui, les avez-vous toutes essayées ?

J'attends votre retour.

Jérôme

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Bonsoir

ça fonctionne !!!

J'ai appelé le SAV Orange 3900, on a fait une "full" réinitialisation du décodeur UHD TV4 celui ci étant branché branché sur le vidéoprojecteur et non pas sur la TV comme je le faisait jusqu'à présent.

A priori, il faut que la sortie HDMI du décodeur soit branchée sur l'entrée HDMI du matériel qui pose problème avant de faire la réinitialisation, ne me demandez pas pourquoi ??? mais c'est un fait, ça fonctionne.

Bonne chance à tous

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Bonjour Jérome . Viewsonic PX 747 4K . 2 sortie HDMI  dont une protocole HDCP 2.2. Toute deux testée. Pas de signal. Pour info je n'avais aucun problème avec le décodeur live play et je peux lire des film HD depuis mon mac sur le vidéo projecteur

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Bonjour Ombes

As tu essayé la réinitialisation du décodeur Orange sans autre source branchée que le projecteur ?

C'est ce qui a marché pour moi.

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Merci pour l’info. J’ai aussi essayer la réinitialisation avec branchement direct mais pas avec un câble court. Pas d’effet si ce n’est une image furtive du logo orange. D’ailleurs ce n’est pas comme toi un décodeur UHD 4 qui avait la réputation d’etre Plus fiable. mais la dernière génération. J’ai hâte de tester le repeter HDMI.

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J'ai le dernier décodeur Orange, petit, sans écran ni ventilateur...

La réinitialisation n'est pas celle que l'on peut faire soi même depuis le menu du décodeur (celle là ne change rien au Pb), elle doit se faire en "full" par le service Orange distant (3900), le même que celui qui peut ouvrir ou modifier tes droits (Bouquets payants, nouveaux services etc...)