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[#1]

Bonjour,

J'ai un problème de l'accès a Tv orange sur pc  et la vod sur pc, pourtant j'ai bien  la VOD Orange sur ma télé et j'arrivais bien a louer des films.

En allant sur le site https://chaines-tv.orange.fr/#live/home et en me connectant avec mes identifiants de mon compte internet, j'ai eu ce message:"vous devez être identifié avec votre compte internet orange ou sosh, disposer d'une offre tv pour accéder a la tv d'orange sur votre ordinateur", alors que l'option tv est bien inclut dans mon forfait.

Merci pour votre aide,

Cordialement,

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bonjour @vietha91 

tu te connecte bien avec ton identifiant principal lié à ton contrat internet et non un secondaire

cdt

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bonjour @melet39  oui j'ai bien rentré mon identifiant principal lié à mon contrat internet mais cela ne marche toujours pas. Pourtant ca marche bien sur ma télé qui est branché au decodeur

Cordialement,

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Bonjour, j'ai exactement le même problème depuis 48 heures

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bonjour @SushiOnTheLine  @vietha91 

et aujourd'hui,qu'en est il

bonne journée

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Toujours pareil

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re @SushiOnTheLine 

dans ce cas,réinitialisation à distance

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
ou sinon après avoir désactivé éventuellement ton bloqueur de pub si tu as,clic sur la vignette à droite service dispo de 8h à 21h30 tous les jours
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/vous-rencontre...

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J'avais la TV orange sur ordi sans décodeur, visiblement du jour au lendemain cela ne fonctionne plus. J'ai du me commander un décodeur TV. Pour le moins obscur tout ceci.

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re @SushiOnTheLine 

moi j'ai téléchargé ce petit logiciel et pas de problème

https://captvty.fr/

cdt

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Bonsoir, @SushiOnTheLine 

Simon  ton micro est connecté en "Ethernet"  sur la box, tu n'as même pas besoin de t’identifier, cela fonctionne.

Comment es tu branché et avec quel OS 'version' - quel 'rnavigateur'.. et as tu essayé avec un autre terminal...?

Cordialement