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Lorsque je veux consulter "enregistreur" sur l'app TV d'Orange

-  l'enregistrement que j'ai programmé avec icelle appication n'y est pas. Et je n'ai pas eu de message d'erreur (pour une fois ! )

- je lis un message "User not allowed (blacklist or no pvr)" bien que je sois dûme,t identifié et me sois déconnecté reconnecté.

Quelle solution  à part la lourde résiliation pour prendre de l'ADSL de la concurrence à la place de la fibre Orange ?

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Bonsoir ,

J'ai le même problème que vous, depuis l'application tv d'orange depuis mon téléphone ... Impossible d'enregistrer car j'ai le même message ..

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Bonjour @Neo93,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me préciser si l'identification se fait via votre adresse mail Orange ou votre n° de mobile. 

Dans les 2 cas, merci de préciser par message privé les informations suivantes : 

- vos nom, prénom, adresse postale

- le message d'erreur

- numéro de mobile ou ligne fixe

- heure et date de test datant de moins de 48h

Quel support utilisez-vous ? Le mobile, l'Pad ? Lequel ? La version logicielle de l'appareil.

J'attends votre retour.

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J'espère que tout ira bien pour Néo...

de mon côté je boude puisqu'on ne me propose rien ;-)

CEci dit l'application se remet à marcher sans que je n'ai rien fait ni apparemment Orange..

C'est la fête

Neo , si vous trouvez ce qui a causé le gag faites nous part !

Merci .

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Je pense que Ca viens de l'appli TV d'orange ... Je vais bien voir à la prochaine mise à jour ...
Pas de soucis je tiens au jus

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Bonjour,

j'ai le meme probleme depuis l'appli TV d'orange > enregistreur TV. Je suis connecté avec mon adresse mail@orange.fr et j'ai un Decodeur TV 4. Je pense savoir d'ou vient le probleme. Le disque dur INTERNE du decodeur TV 4 est hors service (c'est mon cas). Du coup, je vais procéder à un 2ÈME remplacement de Decodeur TV 4 en moins d'un mois.  Je n'avais pas ce probleme avant que j'obtienne mon 2eme DTV 4. Quand je vais dans le menu de configuration du DTV 4 (bouton Retour + bouton OK), dans la rubrique disque dur, il ne detecte pas le disque dur et je n'ai pas le nombre de giga (mémoire) restant. De plus, lorsque je vais dans "enregistreur TV" depuis le DTV 4 (pas depuis l'appli sur tablette), j'ai le code d'erreur E01. Bref tout cela disparaitra (enfin j'espere) lorsque je RE-remplacerai mon Decodeur. Je ne suis pas sur que le probleme (user not allowed) provienne du DDI HS mais bon...

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Je me suis trompé. Je viens de remplacer mon décodeur et j'ai toujours ce message donc je CONFIRME que l'erreur vient bien de l'application. 

Bonne journée

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@groutchmeuh2 

Bonjour @tous,

Pouvez-vous éteindre/rallumer votre Smartphone puis ouvrir/fermer l'application TV d'Orange.

Ensuite, lancer de nouveau l'application et tester. Merci de nous tenir informé.

Gilles.