bonjour! alors voila mon probleme.
depuis le jour ou j'ai pris internet je me suis abonner a bein sport et depuis se jour j'ai toujours passer par l'application de la console de jeux x box 360 et plus recemment x box one pour regarder la tv d orange cela a toujours tres bien fonctionner mais depuis deux semaine plus de bein sport que se soit sur x box 360 x box one pc cela me dis que ce bouquet ne fais pas parti de mes abonnement pourtant sur mon espace client cela m indique bien que je suis abonner a bein sport!!
j'ai donc reagit de plusieur facon:
- en boutique la personne m'a clairement fais comprendre qu'elle n'avais pas le temps ni l'envie de s'occuper de sa et m'a renvoyer vers le service de depannage telephonique.
- au telephone on m'a expliquer que c'etais un beug de l'application et que sa serais remis en marche au plus tard le 06/02 mais toujours rien depuis cette date!! j'ai donc rappeler et on m'as donc envoyer vers le formulaire de depannage en me promettant des consigne de techniciens specialiser pour mon probleme!
- ayant recu la reponse le service technique de SPECIALISTE ( je precise bien en gras DE SPECIALISTE!!! ) m'ont donner pour conseil de connecter ma console ou mon pc a ma livebox et mon dossier est donc fermer et considerer comme resolu!!
Donc deux question:
1- qui sont vos specialistes et me prennent il pour un debile?!?!!!!!
2- allez vous enfin faire ce qu'il faut pour remettre en ordre tout cela car la je vous avoue que ma patience a des limites et que mon etats de colère atteint des seuil que je ne pensais pas possible!!
j'en ai assez d'avoir affaire a des personnes qui se foutent des clients et des consommateurs en se renvoyant la balle en esperant que le probleme se regle tout seul ou que le client va abandonner!!!
il y en a marre de payer dans le vent et de se faire prendre pour des zozos!!!
faites votre travail!
